近日，Infosys正式推出了其新产品——Infosys Topaz Fabric，这是一个由AI代理、服务和模型组成的“可组合堆栈”，旨在帮助企业更快地从AI投资中实现价值。该平台提供分层、开放且可互作的数据和 AI 基础设施，可统一和加速企业系统中的 IT 服务交付。
Topaz Fabric 允许企业通过单一界面访问集成的模块化“软件即服务”，重新构想 IT 流程，并有效避免供应商锁定。Infosys 表示，Topaz Fabric 可以在企业现有 IT 投资的基础上提供即插即用的人工智能驱动功能，涵盖 IT 运营、转型、质量工程和网络安全等多个领域。
该平台包括 50 多个专为 IT 运营设计的 AI 代理，并预先集成到九个企业平台上。Infosys 强调，这些服务将在一线部署工程师的协助下根据每个企业的具体环境进行定制，确保以“指数级”的速度和准确性提供高质量的 IT 服务。
此外，Topaz Fabric 中的服务旨在实现“人工智能代理与人类协作”。这些人工智能代理可以执行端到端工作流程，自动化或消除重复性任务，并提高人类员工的效率。例如，Infosys 的 AI HR 代理可以通过聊天或电子邮件处理员工有关商务旅行的查询，并生成相应的旅行请求。人类员工负责监督、培训并持续向这些人工智能代理提供背景信息，以确保准确性、治理和道德合规性。
Infosys 将 Topaz Fabric 视为其更广泛战略的一部分，旨在促进模块化、可治理和以价值为中心的企业人工智能系统，帮助客户加速数字化转型，同时保持对人工智能驱动运营的监督和信任。Infosys 首席交付官 Satish HC 表示：“Infosys Topaz Fabric 将人工智能的变革力量与人类创造力相结合，在现有投资的基础上提高了企业环境中服务交付的效率。
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