微软首席执行官萨提亚・纳德拉（Satya Nadella）近期对公司人工智能助手 Copilot 的表现表示不满，并决定亲自介入进行整改。几周前，纳德拉向负责消费者版本 Copilot 的工程经理发送了一封邮件，他在信中直言不讳地指出，Copilot 与 Gmail 和 Outlook 的整合 “基本上不奏效”，且 “智能水平不够”。
这并不是纳德拉的首次抱怨。过去几个月中，他几乎成了公司的首席产品经理。9月份，纳德拉宣布将部分职责外包，专注于人工智能产品的开发，并将许多业务职能交给了新任 “商业首席执行官” 贾德森・阿尔托夫（Judson Althoff）。
根据报道，纳德拉现在深入参与技术工作。他在一个约100名顶尖工程师的内部 Teams 频道中非常活跃，遇到 AI 产品问题时，他会发布详细的批评意见。在每周的例会上，他会针对员工的工作提出问题，并发出具体指示，比如要求不同团队在后期培训流程上进行整合。
此外，纳德拉还直接向消费者聊天机器人的产品团队发送 bug 报告。在夏季的一个 Teams 频道中，他对微软未能快速推出复杂 Excel 功能的新特性感到沮丧。纳德拉和他的副手，包括执行副总裁拉杰什・贾（Rajesh Jha），都认为 Office365中的 AI 尚未实现其承诺，即有效地自动化工作。他们的目标是让 Copilot 的订阅能够作为 “数字助理”，处理类似行政助理的任务。
为了解决技术上的不足，纳德拉正在积极招聘人才，他亲自打电话给潜在候选人，并高薪以挖掘 OpenAI 和谷歌 DeepMind 的顶尖人才。同时，他还更加关注与 AI 开发者的合作，比如与 Anthropic 的合作，以提升微软的产品。
在内部会议上，纳德拉提醒员工微软过去在互联网搜索、智能手机和平板电脑等领域的战略失误，强调当前正是决定公司未来的关键时刻。关于 Copilot 的不满早已显现，公司对业务指标的模糊表述也让人质疑其对业绩的实际贡献。
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