京东近日宣布正式成立“变色龙业务部”，旨在全面承接 JoyAI App、JoyInside 平台及数字人等核心 AI 产品的研发与商业化进程。此举标志着京东正将其沉淀的前沿 AI 技术能力系统性地向产业端输送，通过整合技术、产品与销售资源，加速 AI 业务的闭环落地与市场响应效率。
作为京东 AI 布局的核心，JoyAI App 已利用大模型技术构建起涵盖语言、语音、图像及数字人的供应链生态，化身为用户的智能个人助手。而在硬件赋能方面，JoyInside 平台已与 40 余家头部机器人及 AI 玩具品牌达成技术对接，为其植入高情商“大脑”，使硬件对话轮次平均提升超 120%。值得关注的是，京东在 2025 年底推出的自研 AI 毛绒玩具市场反馈热烈，首批上线即告售罄。京东官方透露，面向全年龄段的第二批自研 AI 玩具已进入筹备冲刺阶段，计划于 1 月中旬全面上线。
此外，京东数字人技术已深度渗透至直播、客服、文旅及赛事解说等多元场景，累计服务品牌商家超过 5 万家。目前，京东已向商家全面免费开放数字人直播功能，进一步降低了品牌方进入 AI 营销时代的门槛。变色龙业务部的成立，不仅为京东 AI 业务的长期发展注入了活力，更展示了其在 AI 技术商业化路径上的清晰目标与领先优势。
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