近日，上海市通信管理局认真贯彻党中央、国务院的有关决策，落实工业和信息化部、上海市委市政府的具体部署，在毫不放松地抓实抓紧疫情防控的同时，充分发挥行业技术能力和数据资源优势，扎实推进行业有序复工复产，助力各行各业的生产经营秩序尽快恢复正常。
一、推动行业逐步恢复正常运行状态
上海市通信管理局下发了有关通知，要求各运营企业一手抓全力防控，一手抓有序复工，力争取得疫情防控和平稳复工的“双胜利”:科学编制本企业的防控工作手册，并做好内部防控；全面加强营业厅、办公场所、机房等公共区域的清洁与消毒，严格做好清洁消毒工作记录和标识，并保持良好通风状态；全面做好应急通信保障、通信建设、故障维修、业务办理等一线人员以及通信建设参建人员的安全防护。
目前，复工情况总体良好， 上海电信、上海移动、上海联通和东方有线自营营业厅的开业率已由疫情开始时的46.1%，提升至2月24日的87.1%，合作营业厅开业率也达到67.8%；应急通信保障工作平稳有序，全力确保党政机关、卫生系统等重点部门的通信畅通；在确保人员健康的前提下，5G网络建设、工业互联网发展等重点建设任务正逐步推进中。
二、助力全社会复工复产的平稳有序开展
对此，上海市通信管理局一是及时在公益短信中转发中国疾控中心有关建议，提醒广大用户复工后的注意事项；二是组织企业充分运用网上营业厅、手机APP、微信公众号等多种渠道与用户互动交流，增强广大市民的抗疫意识，舒缓用户的紧张情绪；三是要求行业进一步推广即时通讯、视屏会议等“云办公”渠道，并在疫情期间为中小企业免费提供云视频会议服务，满足高清会议的办公需求，切实减轻企业负担，帮助企业尽快复工复产；四是与教育部门密切协同，细化相关需求，并动员行业认真准备试播演练，助力“听课不停学”；五是尽全力满足企业和用户复工复产后的实际需要，确保电信业务许可、投申诉、网站备案和信访等业务的线上咨询和受理渠道正常运转。
本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源于上海市经济和信息化委员会；编辑/翻译：数字化转型网宁檬树。
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