为纵深推进2023年信息通信行业行风建设暨纠风工作，进一步规范电信服务，近日，北京市通信管理局召开了2023年基础电信企业规范电信服务专题会，四家基础电信企业有关负责人参加了会议。
会上，北京市通信管理局对2022年北京信息通信行业行风建设暨纠风工作落实情况与成效进行了通报，对2023年重点服务工作进行了部署和动员，参会企业部门负责同志分别汇报了本企业2022年服务工作落实情况。
北京市通信管理局对基础电信企业为增强服务意识、提升服务能力、规范服务行为等方面所做的努力给予了肯定，同时提出了要求：一是坚持以人民为中心的发展思想，全面提升信息通信行业服务民生水平，着力解决关系人民群众利益的热点难点问题，切实维护用户合法权益。二是明确责任目标，狠抓落实。加强精细化全链条管理，早谋划、抓短板、看不足、强执行，确保各项工作落地生效。三是规范服务行为，提升服务目标。要坚持问题导向和结果导向，结合行风纠风工作任务，围绕规范电信服务专项工作，注重考核要点，把握服务态势，认真做实做细各项工作，以优良作风、优质服务推动北京地区信息通信行业高质量、健康发展。
下一步，北京市通信管理局将不断深化行风建设既纠风工作，切实加强提能力、优服务、惠民生，不断创新服务效能，打造服务长板，共同营造健康有序的市场环境和行业生态，助力首都数字经济健康发展。
本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源于北京市通信管理局；编辑/翻译：数字化转型网宁檬树。
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