数字化是数据时代品牌的重要基建。比如说工业时代考验的是生产一项的东西的能力，那么数据时代考验的就是生产不一样的东西的能力，需要品牌能够深入用户洞察，能从草蛇灰线里发现不一样的趋势变化。数字化转型网www.szhzxw.cn
实现品牌全频数字化或者说品牌数字化能力建设主要体现在几个方面：营销数字化、用户数字化、产品的数字化，也就是我们所说的人、货、场。
一、营销数字化
深入的营销数字化具体是怎样的？首先是基于数据分析和市场洞察，制定并执行个性化、精细化的营销策略。通过数据分析，了解目标用户的行为、偏好和需求，从而优化营销活动，提高ROI。数字化转型网www.szhzxw.cn
SEO和SEM优化网站结构和内容，提高在搜索引擎结果页面的排名和可见性。同时，利用信息流广告投放，增加品牌曝光和网站流量。通过社媒制定实施社交媒体营销策略，与目标用户进行互动和沟通，提高品牌知名度和参与度。数字化转型网www.szhzxw.cn
二、用户数字化
用户数字化是指用户运营管理的数字化，数字化链接是用户数字化的核心，无论是用户获取还是后续运营中，借助链接才得以建立和完善经营用户的体系，完成找到用户、产生影响、推动转化、有效激活等一系列动作。数字化转型网www.szhzxw.cn
其次数字化用户的运营管理，能够做到时刻保持对用户的洞察，做好“知客”，这不仅是选择目标市场的依据，还是企业确定赛道及后续一系列营销工作最重要的依据。
三、产品数字化
产品数字化是指产品的开发和管理的数字化，对产品进行全面数字化管理分析优化，使品牌可以不断迭代产品，以契合不断变化的用户需求。通过数据分析消费者行为、分析市场趋势，从而更好地了解消费者需求和喜好，并针对个体消费者提供个性化推荐和体验。
营销数字化是企业必备，无论何种企业都有意识的应用数字化营销，但大多数仅限于传播推广，并没有深入营销数字化。而走在品牌数字化前列的品牌却已然尝到了甜头。以下是三大品牌数字化转型的经典案例，以供大家参考其中经验。数字化转型网www.szhzxw.cn
案例一：特仑苏-名仕会会员服务体系
特仑苏为会员说专门搭建的名仕会会员服务体系是其品牌数字化的重要表现方面。
名仕会会员服务体系从最早的充值换礼服务到CRM系统体系的建立，再到圈层营销生态，其数字化已经实现了全渠道布局，其中有几大亮点值得关注。数字化转型网www.szhzxw.cn
1、引流与用户积累
名仕会引流结合了线上线下两大链路，线下通过dm单一箱一码，线上通过代言等形式，借助腾讯平台精准投放并圈定用户，在不断进行用户引流的同时，名仕会再通过大数据不断丰富用户标签，以服务品牌的生产、服务、营销，实现更加精细化的用户运营。
2、圈层营销
2022年七夕节点，微博一个#我为什么收到了沙漠南瓜#话题登上了热搜，这其实是特仑苏8月18日名仕会会员日专门为会员准备的特别活动，本次活动为购买过沙漠·有机奶的会员用户寄出了数万份南瓜礼品，并引发全网分享裂变，实现品牌曝光。除了南瓜礼物外，特仑苏名仕会其实经常组织话题活动，像#微笑营业时刻#，#让更好相伴#等，这些都得到了线下观众自主传播与裂变。数字化转型网www.szhzxw.cn
*图片来自：小红书ID182553395
3、用户激活与黏性提升
除了日常的积分兑换，送礼等用户维护手段外，特仑苏还通过在名仕会进行新品首发的形式增强用户的会员认同感，像是沙漠有机奶、特仑苏CBP高钙奶等，都是名仕会首发。
除此之外，名仕会还推出苏苏说、漫谈会等主题互动社区，听取用户建议，让用户主动参与进品牌的规划与运营，以此向用户提供更加精细化的服务。数字化转型网www.szhzxw.cn
特仑苏借助名仕会实现会员数字化运营，为用户搭建了一个高效地品牌沟通场景，名仕会通过多样的私域运营手段激活用户需求，触达了消费者的入口，名仕会会员平台、会员群体以及产品，这三者之间实现了人的个性化需求的满足——货物快速供应——渠道供应链优化这一人货场的完美闭环。数字化转型网www.szhzxw.cn
案例二：星巴克-构筑咖啡消费部落
一直以来，星巴克都在朝品牌数字化方向努力，现任CEO Kevin Johnson 也曾指出数字化客户关系的延伸是当今零售环境下的一大变革因素。2018年3月，Kevin Johnson在股东大会上提出，未来十年，星巴克将会进行更多的数字化投入，这也是星巴克在产品研发与用户服务上的一大重要之举。
1、个性化促销
2015年星巴克推出了Mobile Order & Pay，从2015年1月起，顾客可以在全美所有店面实现手机下单、店内取单的无缝衔接，APP还可以通过用户以往购买历史推荐产品，为用户搭配购买提出个性化建议。数字化转型网www.szhzxw.cn
到现在，星巴克移动app有1700万活跃用户，拥有海量的数据，其个性化推荐的算法也具有了更多维度，如天气，节假日等，用户体验感受进一步精细化。这种积分+促销推送+推荐互相作用，互相影响的机制，为客户提供了更加个性化的服务，也获得了用户更高忠诚度的回报。数字化转型网www.szhzxw.cn
2、第四空间
星巴克还通过APP承载品牌体验和文化，与消费者在数字化空间产生沟通。最新迭代的星巴克APP新增了咖啡文化内容和用户打卡板块，助力用户在星巴克更多地了解到咖啡文化、咖啡豆的故事等。
其底部新增的“星会员”栏目，包括了“星动市集”、“神奇的豆子”、“门店探索”三个板块，进一步加强用户在APP内的互动性。星巴克的此种做法将线下的“第三空间”理论延伸到线上，希望为用户打造一个独特、有趣的“第四空间”。
3、星动市集
4、神奇的豆子
星巴克在数字化升级上做出的努力远不止于此，2018年，星巴克与阿里巴巴达成战略合作，上线“星专送”外卖服务；它还基于天猫新零售方案与阿里生态系统的多个数字化消费者运营平台打通等等。
在品牌数字化的道路上，星巴克正在不断摸索前进，针对当前中国激烈的咖啡市场形势，星巴克或许可以靠数字化破局。
案例三：BUBERRY-大数据的个性且丰富运用
Buberry在数字化打造成效是显著的，其利用大数据进行全渠道零售，实现销售额的稳步增长。2021年11月，Burberry的财报显示，Burberry收入12.13亿英镑，同比增长38%；营业利润1.96亿英镑，是2021财年同期水平的3.8倍。它整体的数字化战略，造就了其品牌数字化增长的成功典范。
1、Buberry个性化服务
Buberry全方位收集用户数据，将Facebook、Twitter、Instagram以及YouTube上的用户信息进行归纳汇总，并利用这些数据了解用户个性化偏好，为用户提供个性化定制方案。
2、Buberry数字藏品数字化转型网www.szhzxw.cn
22年5月，Buberry在成都举办了“交融边界”线下展览，其由4000多块布满苔藓的艺术墙面所组成的数字藏品引发众人关注。
本次数字藏品是Buberry与腾讯幻核合作推出，是首家在腾讯生态内推出数字藏品的奢侈品品牌，而数字藏品本身也是Buberry深入布局数字化领域的发力重点。数字藏品的打造，帮助Buberry在虚拟与现实两个赛道与用户产生连接，为品牌营销提供解题新思路。
3、Buberry数字化跨界合作
2020年，Burberry 与腾讯合作，在深圳推出了精品店「Burberry 空 · 间」，这是奢侈品行业首家社交零售精品店。
店内将线上线下相融合，通过电子互动屏幕、衣服二维码实现数字交互，带给用户沉浸式数字体验。数字化转型网www.szhzxw.cn
Buberry还与王者荣耀合作，与角色“瑶”联名，上线首款Burberry联名皮肤，受到玩家广泛关注，品牌也借此达成了认知破圈的营销目的。
随着奢侈品牌们纷纷涉足数字化领域，越来越多的品牌也正在不断探索数字化表现的新形势。
Buberry的数字藏品以及数字化跨界合作这类全新尝试，不仅让用户对品牌的印象耳目一新，更让品牌在生产、营销上更贴近用户，不断焕发品牌活力。
互联网的持续发展下，数字化时代已经成为了各行各业的大势所趋。而品牌的数字化建设并非一蹴而就，它是一个综合而复杂的过程，在内容营销、品牌形象和声誉、消费者互动参与以及持续的市场监测和分析等方面，数字化仍然具有极大的探索挖掘空间。
本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源：群众互动；编辑：数字化转型网默然。
免责声明: 本网站(http://www.szhzxw.cn/)内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容(包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等) 版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
