与全球关注人工智能的顶尖精英一起学习！数字化转型网建立了一个专门讨论人工智能技术、产业、学术的研究学习社区，与各位研习社同学一起成长！欢迎扫码加入！
随着科技的进步，沃尔玛在2024年国际消费电子展（CES）上展示了一系列令人瞩目的AI技术，旨在为零售业带来变革。沃尔玛的这些创新不仅提升了客户体验，也极大地优化了运营效率。以下是沃尔玛在AI领域的几个重要应用案例。
1. 生成式AI驱动的搜索体验
沃尔玛推出了由生成式AI支持的新搜索功能。客户可以使用自然语言输入，例如“帮我计划一个足球比赛观赏聚会”，AI将根据搜索内容和客户历史记录，提供个性化的商品推荐。这种智能搜索结合了沃尔玛的专有数据和微软Azure OpenAI服务，提供更精准和相关的购物结果。
2. AI与计算机视觉技术
在山姆会员店，沃尔玛试点了AI和计算机视觉技术，以消除出口区域的排队现象。部署在出口处的摄像头和AI系统能够自动验证购物车中的商品是否已支付，无需人工检查，从而大幅缩短了结账时间。这项技术计划在2024年推广至近600家门店。数字化转型网www.szhzxw.cn
3. 无人机配送服务
沃尔玛正在扩大其无人机配送业务，计划在德克萨斯州为180万户家庭提供无人机配送服务。通过与Wing和Zipline合作，沃尔玛实现了30分钟内甚至更短时间内的快速配送。这项服务将显著提升物流效率和客户满意度。
4. “我的助理”生成式AI工具
沃尔玛还开发了“My Assistant”生成式AI工具，帮助员工更高效地工作。这款工具可以总结文件、生成初稿，并提供各种主题的创意支持，已经在美国和加拿大的园区员工中得到应用，并计划扩展到全球11个国家。这不仅提高了员工的工作效率，还增加了工作满意度。
5. 社交商务平台
沃尔玛推出了“与朋友一起购物”社交商务平台，通过增强现实（AR）技术，顾客可以与朋友分享虚拟试穿的服装并获得反馈。这种社交化的购物体验使购物变得更有趣、更具互动性，进一步提升了客户的购物体验。数字化转型网www.szhzxw.cn
沃尔玛通过生成式AI和其他先进技术，正在重新定义零售业的未来。这些技术不仅为客户提供了更个性化的购物体验，还大幅提高了运营效率。随着这些技术的不断发展，沃尔玛将继续引领零售行业的创新潮流。
数字化转型网人工智能研习社
与全球关注人工智能的顶尖精英一起学习！数字化转型网建立了一个专门讨论人工智能技术、产业、学术的研究学习社区，与各位研习社同学一起成长！欢迎扫码加入！数字化转型网www.szhzxw.cn
本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源于网络；编辑/翻译：数字化转型网默然。
