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中国作为世界第二大经济体,巨大的病人群体造就了中国医生精湛的医疗技术。论技能,上海的医疗水平在国际上也算遥遥领先,但为何我国国际医疗旅游业务的发展与邻居日本、新加坡、泰国相比都有一定的差距呢?数字化转型网www.szhzxw.cn
盛诺一家总经理蔡强介绍,原因在于首先没有专业的服务团队。据其介绍,2011年美国一家医院吸引的中国病人近几十人,后在国际医疗旅游服务团队的帮助下,目前该院一年吸引了几千名中国病人。
蔡强表示,“以前盛诺一家主要服务中国病人到外国看病,未来更大的市场是外国病人到中国看病,因此我们专门筹建了团队,吸引东南亚、欧洲、一带一路、甚至美国等地的患者来华就医。”
其次就是接待体系的短板。比如签证制度,据蔡强介绍,按照我国现在签证制度,来华医疗旅游只能走旅游签证,仅为三个月,而一些肿瘤患者就来不了。数字化转型网www.szhzxw.cn
而以日本为例,有专门的医疗居留签证,医疗居留签证是发给以在日本接受治疗等为目的而访日的外国患者等(包括短期住院接受全面检查的受诊者等)及同伴者的签证。
按照医疗签证的规定,外国人士申请日本医疗居留签一般规定的滞留时间为最长90天,但同时也规定,根据治疗的需要,住院患者需要长期滞留日本的,最长可达180天。滞留时间的长短根据患者具体病情,由签证发放机关决定。滞留预期超过90天时,必须以住院为前提。医疗签证的有效期限根据需要为3年。
而在美国,医疗签证是B2签证的一种,一般情况下,B2签证的有效期是10年,每次入境的停留期一般不超过6个月。如果申请者需要长期治疗,可以考虑申请多次入境的签证或者延长签证有效期。
长期接收外国病人的北京一家知名高端医院院长则对海外病人国内就医的重重障碍感同身受。据其表示,仅仅是签证问题,就阻碍了中国国际医疗的发展,尤其是遇到肿瘤等治疗周期长的病患,旅游签证超过时长后很难延期,对患者造成诸多不便。
海外患者就医,还有结算这一待解难题。数字化转型网www.szhzxw.cn

有院长表示,外汇支付管制、中英文病例书写、外国医生就业证、海外医生回国执业的资质认定等诸多环节也都问题重重。
实际上,标准化的欠缺也是我国医疗服务中的痛点,这方面,现代医院管理专家、上海冬雷脑科医院集团总院长刘卫东教授一直深有感触。刘院长告诉“看医界”,如果想把中国医疗推出去,没有与国际同步、获得国际认可的标准是不可能的,拿出来的成果也是经不起推敲的。先做到标准化,在此基础上再进行创新,这是让中国医疗走向国际的第一步。数字化转型网www.szhzxw.cn
此外,刘卫东坦言,比起医疗流程、医疗质量的标准化,中国国情下发展国际医疗的另一个挑战是服务流程的标准化。长期以来由于公立医院每天人满为患,医生、护士没有时间按流程“服务”,久而久之已不会按“标准”进行规范性服务。
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