数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
流程在优化完成后，并不意味着结束，因为流程优化不是“一锤子买卖”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求长治久安，进行持续改进。
为保证流程的持续优化和落实，需要从以下两个方面入手：
流程的持续改进不能完全由兼职人员完成，需要专门的人员负责。
流程管理不应是孤立开展，需要和制度、绩效有效结合。
流程管理如果缺乏考核导向的牵引与配合，推进的难度会很大，主要有如下问题：
考核部门导向，考核以部门工作为主，对于内部客户的需求不太关心，跨部门协作难度大。
对流程绩效缺乏管理，设置目标后也没人关心。
流程运行中发现问题得不到足够重视与有效整改。
流程优化没有动力机制，基本是处于被动参与状态。数字化转型网www.szhzxw.cn
要解决这些问题，必须将绩效考核引入流程管理体系。流程绩效管理是对企业商务经营活动的动态管理，通过对时间、成本、质量与风险等关键业绩指标分析，能够及时反映企业经营状态，检验企业经营策略与业务流程设计的合理性，实时提出优化建议。数字化转型网www.szhzxw.cn
流程绩效管理的优势在于，可以按照企业战略发展规划制定具体实施的量化目标，并通过客观的数据采集与加工来体现公司的实际运营状况，并针对检测结果做出及时调整，从而更好地实现企业战略规划。
基本流程的绩效考核主要有如下几个指标：数字化转型网www.szhzxw.cn
一、时间指标。
在企业整体流程层面，时间指标主要是指订单完成时间，即企业在接到顾客订单之后，安排原材料采购、生产加工、物流配送、指导向顾客提交合格产品等一整套过程所需要的时间。通过任务分解，则可针对每一环节派生出分环节时间指标。
二、成本指标。
综合运用财务会计手段及管理会计手段，监督企业在价值创造过程中人、财、物等经营要素的使用状况，尤其是运用会计手段、采用直接成本核算方式对企业主要的资源消耗环节进行重点监控，力求通过优化流程、节约资源来降低成本。数字化转型网www.szhzxw.cn
三、质量指标。
企业内部各个环节向下游传递的物品是否符合要求反映了企业内部的质量控制，是否能向顾客提供符合要求的产品或服务代表了企业外部的质量水平。数字化转型网www.szhzxw.cn
四、风险指标。
主要包括财务风险和市场风险，其中财务风险是指企业现金流和支付能力、资本周转率、投资回报率等一系列财务指标，市场风险主要是指企业的销售数据与发展趋势等。
将以上四方面关键指标作为企业定量化业务流程管理的主要手段，可以使企业随时掌握内部的经营状况，并透过一系列表象发现企业实际运行状况的因果关系，其优势在于监督控制过程的实时性和持续性，是对企业全环节的动态流程管理。
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