数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
一、流程管理核心：流程要反映业务
华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践，总结自身流程运作管理后，整理出一套全球流程管理的规则和制度。数字化转型网www.szhzxw.cn
流程要反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是一个运营系统，是一个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准，以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作的优质高效。数字化转型网www.szhzxw.cn
建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平。数字化转型网www.szhzxw.cn
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时而变，因事而变，对原有业务流程体系进行简化和完善。
二、流程管理的内容
1、流程分类：
华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。数字化转型网www.szhzxw.cn
运营流程是公司管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。数字化转型网www.szhzxw.cn
2、流程层次：
流程的层次和管理层次相关，不同的流程层次对应了不同的管理层次的工作，以及主流程用于中高层的业务决策和端到端跨职能部门的业务管理，二级子流程用于智能领域管理，确保职能域的交付能满足主流程的需要，操作级流程用于指导基层活动。
3、流程架构：
流程架构是描述公司的流程分类及层次的全视图。
0层架构：从价值链的角度对流程的分类，对0层架构中的流程进行逐层分解就形成了流程的分层架构；
1层架构：此层中的流程是主流程（跨职能部门端对端的业务流程）；
2层架构：此层中的流程是自流程（职能部门内的业务流程）；
3层架构：职能内部的分解。数字化转型网www.szhzxw.cn
三、流程管理体系四个阶段
包括流程规划、流程建设、流程执行、流程运营，四个阶段形成一个闭环。
流程规划：解决了流程的what to do和how to do的问题，主要工作有需求管理、版本管理、流程规划；
流程建设：它是流程过程资产管理，涉及流程需求分析、流程方案设计、流程文件开发、流程集成验证、流程试点确认。数字化转型网www.szhzxw.cn
流程推行：它是解决流程文件管理的工作，涉及业务适配、组织适配、推行与赋能的工作。
流程运营：它是应对流程分层授权与管理机制，包含一些成熟度评估、流程绩效管理、过程保证、CT/SACA的工作。数字化转型网www.szhzxw.cn
四、流程覆盖全业务
华为业务流程覆盖全业务，分为三大类：执行类、使能类、支撑类。数字化转型网www.szhzxw.cn
五、华为以业务为核心的三大流程
华为内部一直提倡流程化的企业管理方式，用流程把重复的、简单的、大量的工作模版化，建立对应的三个系统，即IPD（产品集成开发）、LTC（收款）、ITR（售后），同时用流程IT的方式进行固化，从接受客户需求，到交付给客户满足要求产品的，端到端跨职能部门的集成管理流程。
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数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容
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