数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
每个流程都有潜在的风险，可能会导致意外的后果。识别和分析流程中的风险因素，评估流程中风险控制的有效性，能够帮助企业更好地有计划的预防风险的发生。反过来，通过风险管理最终也会帮助流程进行持续改善，流程执行的有效性。
那么，组织应该如何管理风险？
风险和流程分析可以帮助组织了解可能出错的地方以及应对的方法。通过识别和评估可能影响战略目标实现的因素，企业可以通过设计或优化流程来管理这些风险。数字化转型网www.szhzxw.cn
风险分析通常集中在两个变量上：风险发生的可能性和影响程度。一个不太可能发生或不会有很大破坏性的项目可能不需要太多的流程优化或风险应对策略。可以借鉴保险或灾难恢复行业使用的方法，为了评估可能性，精算师会权衡风险发生的频率、风险的可预测性和风险预警指标的变量。而为了评估影响，精算师会考虑持续时间、后果、必要的冗余水平和潜在的经济损失。数字化转型网www.szhzxw.cn
这些细节有助于指导风险管理计划。本文详细介绍了如何分析风险和流程；这些信息可以推进风险化解和风险应对的适当反应。数字化转型网www.szhzxw.cn
流程风险可以来自很多方面。政治、经济、社会、技术、立法、环境、财务、法律和物理因素都会影响组织流程。APQC建议企业从最关键的流程开始，对外部和历史绩效数据进行审查，以识别潜在风险。许多企业按类别建立风险清单，以便在审查核心流程时考虑。
有了潜在流程风险的清单，企业就可以开始衡量风险的重要性。这就是评估风险的可能性和影响的地方。对于每个风险，企业应该确定：数字化转型网www.szhzxw.cn
“频率–这种风险多长时间可能发生一次？
“可预测性–组织能否预测风险何时发生（季节性、销售高峰等）？
“预警和变动–问题会如何逐渐或突然变得严重？企业能否及时作出反应？
“持续时间–事件将持续多久（有限的或直到采取某种行动）？
“后果–影响的业务范围有哪些（产品质量、进度、设备安全、客户满意度，等等）？
“潜在的经济损失–风险带来的经济损失是多少？数字化转型网www.szhzxw.cn
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