数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

营销流程体系建设是一个业务流程重组的过程,只有基于对企业业务模式分析的基础上,建立起全局化和结构化的流程管理体系,才能提升企业整体协同能力。
流程管理专家研究表明:不同企业营销体系所包含的业务领域会有所不同,一般来说,快速消费品企业营销流程体系建设的主要内容包括营销战略管理、品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理等五大核心领域流程。五大流程间又相互配称,从而形成整体一致性:首先是从战略制定到执行的一致性,营销战略管理确定方向和组织的资源分配,品牌管理、价格管理、促销管理、渠道管理按照战略执行,并对战略提出修正。其次是品牌一致性,在价格管理、促销管理、渠道管理中保持品牌定位和传播的一致性。通过五大核心领域流程建设,使各级销售组织围绕流程进行协同工作,通过目标计划与执行评估的相互促进实现持续改善。通过会议体系和信息管理形成两大支撑体系,保障流程的节拍运作和信息的及时沟通传递。
营销流程体系构建思路和方法数字化转型网www.szhzxw.cn
一、价格管理流程优化
价格管理流程可细分为价格规划、价格制定与调整、价格分析三大部分:数字化转型网www.szhzxw.cn
1、价格规划:首先制定价格体系建设规划,统一价格体制的推进,价格改进项目的规划,其次制定全年的价格规划,最后根据营销战略和内部价格的规划,对明年价格的调整进行规划。
2、价格制定与调整:根据企业自身产品价格管理特点和要求,制定新产品价格,并根据内外部需求进行价格调整,价格制定与调整的流程的核心是要将公司对价格管控要求体现在流程中,明确不同管理层级的销售组织对价格管理的权限。数字化转型网www.szhzxw.cn
3、价格分析:除了整体的价格规划以及日常的价格管理外,还需要对价格按照季度、年度等对价格、利润情况进行分析。数字化转型网www.szhzxw.cn
二、促销管理和渠道管理
由于快速消费品属于冲动性购买产品,产品的外观/包装、广告、促销、价格、售点生动化等对销售起着重要作用,因此促销活动是市场营销手段的重要组成部分,只有终端促销工作切实做好,渠道才算真正畅通,否则投入资源将大打折扣。从流程管理的建设上来说,促销管理的流程建设重点促销计划和促销费用的管理。数字化转型网www.szhzxw.cn
结合快消品企业现代零售渠道为主的多渠道并存模式,渠道管理流程建设的重点是根据不同渠道进行不同的流程设计:一般包括KA管理、经销商管理等。数字化转型网www.szhzxw.cn
在促销管理和渠道管理领域,在流程建立和完善的基础上,企业进一步应沉淀经验,形成一些指导性的促销管理手册、经销商管理手册、KA手册等,具体指导一线销售人员的销售执行。
流程管理专家认为:流程管理体系的建设是一个不断持续优化的过程,快速消费企业的营销流程体系建设更是如此,随着外部市场环境的变化、营销战略和重点以及内部的管理改进要求,营销流程有会不断的优化,以更有效的支撑业务运作。数字化转型网www.szhzxw.cn
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