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新消费品如何借势TikTok出海

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一、出海,正当时

近期,杭州亚运会吸引了来自世界各国的运动员前来角逐,一个有趣的现象登上了热搜:很多国家的运动员在抵达杭州后,纷纷前往各大商场购买中国品牌的鞋服,还有很多人涌向电子产品区域,展开购物狂欢。问题来了:这些首次来到中国的年轻运动员,怎么会对中国品牌如此了解?

原来,在来到中国之前,不少运动员早已通过TikTok等短视频平台,了解到关于中国品牌和产品的丰富信息。例如,最近某中国品牌的新机上市,TikTok马上涌现一大批视频介绍其强大的防水性能和高清拍照功能;而TikTok上关于其他出海品牌的手机、扫地机器人、其他小家电和各种3C配件的视频,纷纷种草多数外国友人们。可以说,TikTok为外国友人们打开了认识中国品牌的一扇窗。数字化转型网www.szhzxw.cn

在中国,有许多想要走向国际市场的抖品牌、淘品牌。它们往往在国内已经建立了相当的知名度和粉丝基础,熟悉各种线上营销玩法,懂得如何借助社交媒体、短视频平台等建立品牌认知度、与用户互动提升粉丝粘性和借助节点大促增加销售额。同时,它们也意识到了国内的“激烈竞争”,希望通过布局海外市场,打开新的增长曲线,而TikTok这样的平台正是一个得力助手。

那么,新消费品牌该如何将产品吸引力转化为更规模化的商机?如何将国内生意的积累,更好地迁移到海外市场?TikTok for Business提供了一系列出海洞察和方法,帮助新消费品牌通过创新、创意和深度本地化经营,实现全球生意拓展。

各国运动员来中国“买买买”,并非偶然现象,而是中国的新消费品牌在全球市场的影响力不断增强的体现。

如今,中国品牌已经从过去的“中国制造”和出口代工模式,发展为产品导向的品牌出海。这一演变使企业能够更好地根据不同市场的需求,利用全球资源,包括设计、研发、生产和组装等,打造真正全球化的品牌。数字化转型网www.szhzxw.cn

在这样的背景下,中国出口货物份额连续增长。根据中国海关总署和中国商务部数据,2022年,中国全年出口同比增长7%。累计至今年5月,跨境电商主体已超过10万家,独立站超过20万个,跨境电商产业园数量超过600个,这一热潮正在持续蓬勃发展。随着全球消费者对在线购物的习惯逐渐养成,海外市场变得愈发具有吸引力。中国企业正在积极出击,通过创新商业模式、技术、产品和品牌,打破国内市场的局限,迎接全球市场的挑战。

在品牌努力“走出去”的同时,全球消费者的购物行为也在发生变革。在新常态下,全球消费者更加谨慎,但也更愿意尝试新品牌。据Google和Kantar的调查显示,过去一年中,全球73%的消费者购买了新品牌,63%考虑购买更多新品牌。这种变化也为中国品牌拓展海外市场创造了机会。

反观国内市场,根据国家统计局数据,2023年6月和7月社会消费品同比增长分别为3.1%、2.5%,而2022全年的社会消费品总额同比增长率为-0.2%,可见目前市场已进入增长放缓态势。对比观察海内外市场的增速,不难发现,对新消费品牌而言,当下的确是出海的良机。

二、新消费做出海,“本地化”有多难?

对于新消费品牌来说,在有限的经验下进军海外市场,无疑充满了未知和挑战。面对不同的文化、法律、市场和消费习惯,这些品牌需要一种全新的增长策略,一个引导正确方向的罗盘和一个专业领航员,携手新消费品航向海外市场。数字化转型网www.szhzxw.cn

然而,“本地化”三个字说来简单,实行起来却是一项极其复杂的任务。我们可以将其拆解为三个层面:

产品本地化:不同的市场有着不同的文化、生活方式和审美观,消费者对产品的需求和偏好会有显著的差异。品牌在出海时,必须深刻理解目标市场,深入挖掘当地消费者的审美偏好和使用体验需求,以精准解决当地消费者的痛点。例如,一家中国彩妆品牌在进入海外市场时,会发现海外天气可能更加干燥或炎热,因此需要相应地调整产品,满足本地用户对肌肤补水、防水防脱妆的需求。这样一来,品牌也能发挥出长年积累的技术优势,赢得本地用户的青睐。

渠道本地化:每个市场都有不同的销售渠道和分销网络。品牌需要了解目标市场的销售生态系统,并建立有效的分销和合作关系。一些新消费品牌在抖音和淘系可能已积累了百万粉丝,熟悉国内的短视频、流量玩法,但要想进入海外市场,就要从零开始建立适合当地市场的销售渠道,还需要确保这些渠道具备吸引力,能够引导潜在消费者完成购买行为。这涉及到了消费者决策过程的各个环节,从获取信息、产生兴趣到最终购买。品牌需要在这一过程中确保渠道的有效性,以实现销售目标。

营销本地化:品牌需要充分考虑当地文化、价值观和媒体习惯,了解目标市场的用户需求和心理,创造有吸引力的营销内容。在国内做营销时,新消费品牌往往会更注重中国传统节日和电商大促节点,但到了东南亚市场、中东市场,品牌可能会发现这样的思路行不通了。这时,品牌需要重新思考如何与当地用户建立情感联系,同时克服语言和文化障碍。比如,在东南亚,以当地节庆活动为契机定制相关营销活动,以更亲民的方式接触消费者;在中东市场,更深入地了解伊斯兰文化和价值观,以确保营销活动尊重当地的文化信仰。数字化转型网www.szhzxw.cn

面对这三重本地化难题,品牌单凭自身力量很难克服,因为这些工作都需要大量的市场研究、资源投入和时间成本。而TikTok for Business恰能提供一套专业的出海策略并给到全面的支持,指明市场偏好、内容协作、社群共建、销售渠道等关键元素,帮助新消费品牌了解目标市场,更省力地实现本地化:

1、TikTok能帮助品牌打造更适合当地的产品

TikTok作为全球短视频娱乐平台,全球月活已超10亿,覆盖不同文化地域用户人群。TikTok用户喜欢在视频下方或是直播间表达对产品的想法,这些真实的反馈形成了有力的声音,使品牌能够更好地了解目标市场的消费者行为、文化和趋势,确定哪些产品在当地市场更有潜力,以及应该在何时推出这些产品。

在选定潜力产品后,测品是关键步骤,它不仅为正式上线提供了宝贵且真实的市场反馈,还能帮助品牌优化素材、投放策略和目标受众,为未来的精细化营销奠定基础。在测品过程中,品牌可以依靠TikTok for Business的选品洞察和多方趋势分析,识别日常、季节性以及大促销售高峰期的畅销产品。

用户在TikTok的分享内容也容易引发回响。例如,#TikTokMadeMeBuyIt累计至2023年9月,视频观看量已超700亿。海外用户会在内容上加标签,让更多人看到自己的使用心得,甚至带动品牌加入互动中,深入了解他们的需求、喜好以及对产品的反馈,从而对产品进行优化。

2、TikTok提供了本地销售渠道

海外有大量用户聚集在TikTok社群,观看原生内容,关注本地达人,测评产品并分享视频,这样的社群文化不仅为品牌提供了与真实用户互动的机会,也打造平台为好物种草阵地。通过与社群中的本地达人合作,品牌可以快速建立声誉和知名度,也能更好地理解用户需求,迅速获取反馈,实时调整产品和营销策略。

同时,TikTok的购物功能也为用户提供了直接购买产品的便捷体验。覆盖多区的TikTok Shop正改变着广大用户的购物习惯,让大家边看边买,在互动中完成站内购买。德勤数据显示,49%电商用户表示在TikTok找到他们感兴趣的产品时,会立刻购买。

3、TikTok提供了本地化营销策略

在出海过程中,品牌需要了解并参与当地的重要节日和活动,更好地让目标受众产生共鸣。为此,TikTok for Business会定期提供关于各个海外市场的营销时机,让品牌更加精准地把握市场脉搏。比如年末大促节点,有74%用户会在TikTok找寻好物;对于东南亚地区强关注的斋月节点,有87%用户表示可能会购入他们在平台上看到的斋月相关商品。品牌可以通过与本地达人合作,将产品和品牌故事与当地文化有机地融合在一起,引发用户兴趣,提高品牌认知度。数字化转型网www.szhzxw.cn

此外,TikTok还被认为是文化潮流的源头。当品牌积极结合当地的文化趋势、潮流元素,与当地用户进行创意沟通时,往往能够创造出更令人印象深刻的品牌形象,提高品牌的亲和力和忠诚度。

与此同时,新消费品牌在海外市场拓展业务,还需要面对物流、支付和合规等各种基础建设难题。而TikTok for Business也能从商家履约服务、商家运营服务等层面提供基建支持,帮助商家解决跨境物流、结算支付、店铺建立和运营等问题。

三、用TikTok做出海,正确的打开方式是什么?

影石Insta360成立于2015年,是以全景技术为基点的全球知名智能影像品牌,2021年在全球全景相机市占率攀升到41%,产品远销全球200多个国家和地区,全球硬件用户超过200万。虽然在市场占有率方面表现卓越,但影石Insta360仍面临营销挑战——虽然品牌声誉良好,但初建海外账号时,社交媒体上的关注者数量较低,也存在触达人群有限的问题;传统图文为主的社交媒体,很难展现影石Insta360的影像优势;品牌始终缺乏成体系的内容矩阵,没有沉淀完善的内容资产。

为了更好地应对这些挑战,影石Insta360决定布局TikTok平台,鼓励用户在TikTok上分享真实的使用体验和评论,并利用TikTok的商业化工具来触达更广泛的人群。

2019年初,影石Insta360开设了TikTok账号矩阵,从0到50万粉丝,品牌花了3年6个月,而从50万到1百万粉丝却只用了100天。复盘整个过程,可以发现,影石Insta360充分利用了TikTok平台的特性和用户习惯,通过以下策略成功打开了新市场:

1、找准适合的生意阵地

影石Insta360充分认识到,TikTok不仅是品牌传播的工具,更是与用户建立深刻互动的平台。因此,影石Insta360鼓励用户在TikTok上分享真实的使用体验和评论,还构建TikTok社群,鼓励用户互相分享自己的使用经验和创作作品,使用户感到被重视,有了表达自己观点和声音的渠道,建立起与品牌之间的亲密关系。同时,这些社群粉丝还能够为品牌提供精确的粉丝人群画像,配合TikTok web ads,带来更高的广告收益。数字化转型网www.szhzxw.cn

2、在TikTok搭建企业号+店铺一体

影石Insta360在TikTok上建立了企业号+店铺一体的生态系统,巧妙整合了多种功能,包括内容场和货架场。在搭建账号的过程中,影石Insta360重点加强对垂直内容的关注和支持,对账号的定位、人设与矩阵都进行精心设计,充分激发用户对产品的兴趣,也为大家提供闭环的购物选择。

3、TikTok种草全链路放大生意内容

本地达人了解当地用户的喜好、文化和价值观,不仅能展示产品优势,还能将产品融入到当地用户的生活方式中,堪称是连接品牌与本地受众的桥梁。通过邀请TikTok本地达人分享使用影石Insta360相机记录生活的精彩瞬间,影石Insta360不仅仅获得了品牌曝光,更传递了一种鲜活的生活方式。用户也更容易信任和模仿这些本地达人的行为,带动销售。

4、内容场+货架场双管齐下,高效链接用户

影石Insta360充分利用TikTok平台的多功能性,将内容场和货架场结合起来:通过短视频引导用户到店铺,扩大社群口碑,缩短购物路径;通过货架场向站内用户展示更多商品,从而增加销量。同时,影石Insta360还利用TikTok效果广告,精细化覆盖DTC互动人群,收获了超越同品类商家的广告支出回报率和快速的生意增长。数字化转型网www.szhzxw.cn

纵观国内新消费市场,像影石Insta360这样的新兴品牌还有很多。对这些品牌而言,TikTok不仅能提供一个国际市场的切入点,更能提供全程陪伴式的出海解决方案,从开局到种草、转化和增长各个阶段,帮助品牌加强基础建设,逐步扩大业务规模。在平台的指引下,品牌也需要不断改进产品质量和产品矩阵,同时对跨渠道进行整合,不断提高自身竞争力,最终建立稳健的国际市场地位。

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数字化转型网企业出海专题包含哪些内容

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本文由数字化转型网(www.szhzxw.cn)转载而成,来源于 36氪出海;编辑/翻译:数字化转型网Jack。

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