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企业全球化不仅是企业的事情,也是行业能力的全球化。其中,行业组织的缺位,是中国工业体系最需要补的短板之一。在整个商业体系中,服务类组织的能力不足,很容易成为企业出海的软肋。
中国企业出海,生产服务体系往往严重不配套。与行政运营相关的服务,比如工程队、电信业务、家居装修已经非常便利。但是与金融相关的服务,企业往往只能得到最简单的业务支持。这也跟在当地的中资银行人员普遍不足有关。在越南的胡志明市,编制最多的银行也就100人。中资银行只能以收揽中资公司的员工存储业务为主,很少能够提供面向本地消费者的信贷业务。这使得银行无法有效地帮助中国企业开拓消费者市场。
知识服务则更加苍白,商会组织的服务能力基本是空白的。每个企业疲于应付税务、海关、法律、用工等各种风险,对于本地的商机分析难以展开。很多企业在海外磕磕绊绊,并非因为战略无能,而往往是战术无知。大部分企业对当地的程序审批、税收、税率、加速流程等并不清楚。本来是常识性的知识,却变成了让企业非常头疼的“陷阱”和“大坑”。数字化转型网www.szhzxw.cn
美国、欧洲、日本在中国的商会起到了两种主要作用。一方面为中小企业的经营保驾护航,消除文化冲击。另一方面作为本国企业的代表,跟当地政府进行高级别的对话,施加巨大的影响。这看上去是一种民间的商业组织,却起到了“一轨半”的作用:连接企业轨道和政府轨道。这种“一轨半”组织,是本国企业商业利益的保护者和代言人。
这些提升海外企业竞争力的民间组织,目前尚无法被中国全面掌握。中国企业出海,尚无法得到来自企业之外的深度帮助。“一人踩坑进,千人踩坑忙”的现象依然非常普遍。商会本来就是要成为“大坑守望者”,但中国商会组织还处于萌芽的成长阶段。
这使得中国的海外兵团只有兵将没有团,各个出海企业都在独自打拼。提高商会和知识服务公司的能力并非一蹴而就,然而,从长远来看,中国的行业组织机构或者商会,需要起到有价值的协同和共生作用。
到海外开辟基业,并非只是一个个工厂的剪切和粘贴。除了工厂经营者的勇气与智慧之外,行业组织也需要发力,建立企业的集体学习能力和共同发声意愿。企业的全球化离不开民间组织服务平台的护航,这是一种国家能力的建立,自然也需要国家支撑。得到德国政府全力支持的德国海外商会联盟(AHK),给人们留下了深刻的印象。中国企业在涌向出海口之际,需要尽快建立成熟的行业组织能力。企业全球化也意味着全新组织的同步形成。这是一个再次生长出新骨骼的过程。数字化转型网www.szhzxw.cn
罗伯逊早在1930年就在《工业管理》一书中提出,“商业组织就是有意识的权力之岛在无意识的交易之海上”。这句话成为企业组织间划分界限的启蒙。现在,中国企业也需要集体思考组织间的“岛海之合”。这可能是中国企业大出海在未来10年最重要的课题之一。
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