在如今的信息时代，许多人在餐厅菜单时选择询问 AI 聊天机器人，而不是查看餐厅的官网或社交媒体。不过，这种方式却让一家位于蒙大拿州的餐厅陷入困境。Stefanina’s Wentzville 的老板们急切地呼吁顾客们不要再使用谷歌的 AI 来查询他们的每日特价，因为这些 AI 提供的信息实在不可靠。数字化转型网www.szhzxw.cn
餐厅在一则疲惫的 Facebook 帖子中表示:“请不要使用谷歌 AI 查询我们的特价。请访问我们的 Facebook 页面或官网。谷歌 AI 并不准确，告诉顾客的特价常常是不存在的，这导致我们的员工遭受愤怒顾客的指责。” 餐厅的老板们强调:“我们无法控制谷歌发布或说的话，我们也不会执行谷歌 AI 的特价。”
Eva Gannon 是该餐厅的家族成员之一，她向当地媒体 First Alert 透露，谷歌的 AI 不断告诉顾客一些虚构的优惠，甚至编造了整道菜品的存在。例如，谷歌 AI 声称 Stefanina’s 正在推出一个大披萨以小披萨的价格出售。Gannon 感叹:“这些错误回过头来影响我们。作为一家小企业，我们无法执行谷歌 AI 的特价。”数字化转型网www.szhzxw.cn
不仅是 Stefanina’s，其他企业也遭受了谷歌 AI 的错误信息所带来的困扰。今年6月，一家位于明尼苏达州的太阳能公司因为谷歌的 AI 发布不实信息而起诉了这家科技巨头，声称这些虚假信息对其商业声誉造成了伤害。在一个案例中，AI 谎称该太阳能公司因欺诈销售行为面临诉讼，而这根本不属实。
这些错误反映出我们不应该过度依赖 AI 工具来获取信息或指导决策，然而，科技公司却希望用户将这些工具视为日常任务和查询的可信来源。谷歌甚至为其搜索应用的 AI 模式推出了整个广告活动，鼓励用户在做任何事情之前 “只需询问谷歌”。上周四，谷歌宣布其 AI 模式现在可以为用户预定餐厅。
