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企业出海专题 | 安克私域营销之路

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引言

2024年8月,特朗普与特斯拉CEO马斯克在社交平台进行了一场直播对话。在直播过程中,特朗普拿出一个充电宝给手机充电。这款中国制造的充电宝迅速在国内社交平台走红,并上了热搜。这款充电宝正是来自安克创新科技(Anker Innovation,简称“安克”)的Anker MagGo。数字化转型网www.szhzxw.cn

事实上,早在2013年,安克就已是亚马逊平台最大的3C配件品牌。安克目前拥有全球140多个国家和地区的超过1亿名用户。据公司最新发布的2024年半年报,营业总收入高达96.48亿元,同比增长36.55%;归属母公司的净利润为8.72亿元,同比增长6.36%;毛利率为45.18%,同比上升2个百分点。安克超过96%的营收都来自海外市场,其中,北美市场营收46.27亿元,增长率为40.68%;欧洲市场营收20.53亿元,增长率为44.60%;日本市场营收接近12.93亿,增长率为21.50%。中国市场营收占比仅为3.91%,反映出安克主要面向海外市场的定位,也解释了为什么国内消费者对其并不非常熟悉。数字化转型网www.szhzxw.cn

从产品大类看,充电储能类产品营收49.75亿元,占总营收的51.56%,同比增长42.81%;智能创新类产品收入23.60亿元,智能影音类产品收入23.09亿元,分别同比增长35.33%和30.84%。

从销售渠道看,亚马逊平台营收50.42亿元,占总营收的半壁江山,同比增长27.71%;独立站实现营收9.25亿元,同比增长102.85%;除亚马逊外的第三方平台合计实现收入7.63亿元,同比增长67.36%。独立站和其他第三方平台的增长势头体现出安克摆脱对单一平台依赖的努力。数字化转型网www.szhzxw.cn

私域营销

早在2012年,安克就开始通过海外KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)引流,创造私域流量。早期,安克主要是与论坛类KOL合作,论坛包括全球的许多电子和科技类论坛及安克官方的社区论坛,KOL则主要是3C垂直领域的达人。安克免费寄送新产品给KOL们,邀请他们试用并撰写开箱测评和使用体验,在他们的博客和论坛发布。随着社交媒体的兴起,安克开始与海外各平台3C各垂直领域的头部KOL合作,向其粉丝“种草”,通过开箱、产品对比和专业性测评等视频,种草各垂直领域的不同粉丝群体,加速品牌在目标客群中的传播速度。近两年短视频迅猛发展,安克也在TikTok和YouTube上与多种类型的KOL合作,拍摄开箱测评等创意视频,根据不同 KOL的类型进行差异化内容输出,让产品能触达更广泛的消费者群体。KOL们的文字、图片和视频内容中都会包括产品的销售链接,当粉丝们通过这个链接购买产品时,KOL们就能获得提成。曾有媒体调研了59位海外电子及数码爱好者KOL,他们为安克撰写的推荐文章月搜索量平均达到3万次,最高日流量达130万人次。数字化转型网www.szhzxw.cn

以前面提到的Powerline充电线为例,安克邀请 KOL们进行测试 ,并告知产品的灵感来自防弹衣。其中一个KOL做了个很有创意的测试,他用了两辆车去拉这根线,结果充电线完好无损。这款充电线迅速成为爆品。之后,这个视频又传到欧洲和东南亚,引发了更多“病毒式”传播内容,有人用它去吊哑铃,也有人用它去荡秋千……社交媒体和短视频的叠加作用使得KOL的引流作用指数级放大。安克2020年推出的 Nano20W快充充电器,合作的KOL基本都是拥有百万级粉丝的网红,在#ankernano标签下,播放量接近2500万次。

安克官网的流量主要来自搜索和直流,用户黏性也非常高,这主要归功于社区论坛的运营非常成功。论坛会发布各种能获得潜在客户和提高现有客户参与度的营销活动,包括各种比赛、赠品、新品测试、品牌联名活动和在亚马逊平台上的直播。赠品活动对获取新客户非常有效,而新品测试既能提高产品和品牌的影响力,也能通过反馈有助于优化产品。数字化转型网www.szhzxw.cn

安克也非常重视独立站的营销和用户社区运营。独立站邀请了许多头部KOL入驻,消费者在购买产品的过程中观看KOL的视频,有助于消除其对产品的疑虑,让购买体验变得更加舒心顺畅;用户社区板块定期发布活动推广、新品介绍和产品答疑等博客内容,用户也可在社区内分享自己使用产品的感受、体验和遇到的问题。

声明:本文来自上海交大安泰行业研究,版权归作者所有。文章内容仅代表作者独立观点,不代表数字化转型网立场,转载目的在于传递更多信息。如有侵权,请联系我们。数字化转型网www.szhzxw.cn

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本文由数字化转型网(www.szhzxw.cn)转载而成,来源于上海交大安泰行业研究;编辑/翻译:数字化转型网萍水。

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