戴尔高管泼冷水:消费者并不迷信 AI，过度吹捧反成购机阻碍

在全球科技盛会 CES2026期间，PC 巨头戴尔的高管抛出了一番引人深思的言论。戴尔产品负责人凯文·特威利格（Kevin Terwilliger）在接受采访时坦言，通过近一年的市场观察，他们发现普通消费者在选购个人电脑(PC)时，实际上并不像厂商宣传的那样在意人工智能(AI)功能。

特威利格指出，过去一年行业对 AI 的过度包装可能适得其反。他认为，层出不穷的 AI 概念不仅没有让用户明确感受到应用价值，反而增加了他们的认知负担和困惑。消费者在下单时，依然更看重产品本身的使用体验，而非那些玄奥的技术名词。

基于这种深刻的市场洞察，戴尔决定在今年的营销策略上做出重大调整。虽然公司内部并未停止对 AI 技术的研发与集成，但在对外宣传中，戴尔已明确要求停止那种“言必称 AI”的洗脑式营销。从今年的 CES 展台可以看出，戴尔的推广重心已经从去年的“AI 优先”回归到了用户真正关心的实际功能与日常体验上。戴尔希望通过更务实的方式，重新赢得那些被繁琐营销话术所“劝退”的用户。