在家电这个被认为最”传统”的赛道里，美的集团正以一场自上而下的 AI 革命，把自己重新定义为”全屋智能 + 智能制造”的科技公司。从 2020 年成立 AI 研究院，到 2024 年拿到家电行业首张家电垂域大模型”美言”牌照，再到 2025 年科技月直接以”AInnovation”为主题并大幅增加 AI 创新奖项，美的正在用五年累计超 500 亿元的研发投入，把 AI 写进自己的第二增长曲线。
一、企业历程与定位
美的集团成立于 1968 年，最初以电风扇、空调压缩机起家，2013 年在深交所整体上市，上市当年营业收入为 1209.75 亿元，研发投入约 30 亿元。到 2024 年，美的营业收入已增长至 4071.50 亿元，研发投入达到 162.3 亿元，十一年间营收和研发投入均翻了三倍多[1]。这是一条典型的”中国制造 2025 路线图”——从家电单品到全屋智能，从代工出口到自主品牌，从传统制造到以 AI 驱动的工业互联网平台。
2017 年，美的完成对德国库卡机器人（KUKA）的要约收购，成为当年中国制造业最受关注的跨境并购案。库卡的加入让美的从”家电”切入”机器人”赛道，并奠定了 ToB 业务的基础。到 2025 年前三季度，库卡业务实现收入 226 亿元，同比增长 9%，库卡中国占库卡集团收入比例从 2024 年的 22% 提升至 30%[2]。在 2024 年度业绩说明会上，董事长方洪波将”坚持海外自主品牌优先、坚定用户直达模式转型、推动 ToB 业务发展转型”列为 2025 年三件大事，明确 AI 与机器人是 ToB 转型的核心技术引擎[3]。
2020 年初，美的成立 AI 研究院，是家电行业最早设立专门 AI 研发机构的企业之一。研究院在上海、佛山、北京、深圳、香港以及美国设有研发基地，统筹集团内全部 AI 基础研究、应用研发与产业落地工作[4]。在 2026 年 4 月第二十六个世界知识产权日上，美的对外披露其全球专利布局已超过 16 万件，并首次系统阐释了”从全球智能家电领跑者向科技公司全面转型”的核心成果——以自研家庭 AI 大模型、工业视觉与智能体技术，串联智能家居和智能制造两条主线[5]。
二、AI 技术底座
美的的 AI 技术底座由”一层自研大模型 + 一层自研工业智能体 + 一层端侧 AI 芯片”三层叠加构成。2023 年，美的 AI 研究院启动家电垂域大模型”美言”的研发，并于 2024 年 2 月正式获得大模型牌照，是家电行业首批获牌的垂域大模型之一。”美言”以家电使用场景、方言识别、跨设备语义理解为核心，在家庭场景中能精准理解”每天 18:30 启动回家模式”这类复杂长指令，并联动空调、灯光、窗帘、扫地机器人等多个终端协同执行[6]。
在大模型协同上，美的美居 App 推出的”小美 AI 家庭助手”，以自研美言大模型为底座，同时接入豆包、DeepSeek、讯飞星火等第三方通用大模型，通过私有化部署保障数据安全与响应速度，已能实现”一句话多指令”操控，例如”打开客厅空调、关卧室灯、把扫地机器人派去厨房”[7]。这种”自研垂域模型 + 通用大模型”的双轨架构，让美的既能保持家电专业知识的纵深，又能借助外部大模型的通用推理能力扩展场景边界。
在端侧，美的量产了自研的 AI 边缘语音芯片 FL119，把部分语音识别和意图理解能力下沉到家电本体，使空调、洗衣机、冰箱在弱网或断网情况下依然能完成本地化 AI 推理。在工业端，美的 AI 研究院孵化了”美文”工业视觉大模型、”美工”工业设计智能体等若干专业模型，与库卡的工业机器人控制软件、瑞仕格的物流调度系统形成上下贯通的技术栈[4]。
三、核心 AI 应用场景
AI 在美的的落地主要沿着”智能家居”和”智能制造”两条主线展开。智能家居方向，以”美居 App + 小美 AI 家庭助手 + 美言大模型”为入口，已连接 5 亿台具备联网能力的全品类家电，2025 年美居 App 月活跃用户突破 2300 万[8]。在医疗影像领域，美的 AI 研究院联合医院开发了 DR 智能体，辅助医生进行胸片等影像的初筛与异常标注，提升基层医院的影像诊断效率[4]。
智能制造方向，美的在洗衣机荆州工厂实现了”无人化巡检”——通过 AI 视觉 + 移动机器人替代人工进行设备状态、车间安全和产品质量的 24 小时巡检；美的还在多个工厂部署了 AI 工业视觉质检系统，用大模型对产品外观缺陷进行毫秒级识别。在人形机器人方向，美的成立了人形机器人创新中心，定位为”家电工厂里的具身智能员工”，目标是用自有工厂的实际产线数据反哺通用人形机器人的训练[4][5]。
在库卡端，AI 编程助手已成为库卡工程师的标配工具——库卡通过大量机器人编程代码训练 AI 聊天机器人，帮助一线工程师快速生成机器人运动轨迹代码；同时，库卡正在把这款 AI 聊天机器人打包成产品交给客户使用，让机器人在客户工厂里也能”自我编程、自我调参”[9]。
四、商业模式与财务表现
美的集团的商业模式正在从”卖家电硬件”演化为”硬件 + 智能 + 服务”的三角模型。硬件层面继续以空调、洗衣机、冰箱、小家电等为核心收入来源；智能层面通过美居 App、小美 AI 助手连接用户、沉淀数据；服务层面则向用户提供个性化场景方案、能源管理订阅以及面向 ToB 客户的智能制造解决方案。2024 年美的海外收入占比已超过 40%，方洪波在业绩会上明确表示将”深海浅海都要去”，继续加大海外 OBM 自主品牌投入[3]。
从财务表现看，2024 年全年美的集团营业收入 4071.50 亿元，同比增长约 9%；研发投入 162.3 亿元，研发投入占营收比例约 4%。在 ToB 业务上，2025 年前三季度库卡收入 226 亿元，同比增长 9%，库卡中国占比从 22% 提升到 30%[2][1]。值得关注的是，美的在 AI 基础设施上的资本支出并不孤立——集团宣布未来五年将投入超过 500 亿元用于 AI、新能源和机器人三大方向，AI 既是产品差异化抓手，也是 ToB 业务的变现入口[1]。
2026 年 3 月，欧睿国际（Euromonitor）认证美的为”2025 年全球智能家电销量第一品牌”，意味着美的在 AI 驱动的智能家电赛道已经取得全球规模优势[5]。截至 2025 年末，美的全球用户数累计已突破数亿，家庭场景里的小美 AI 家庭助手正在成为新的用户运营入口，为未来订阅式 AI 服务变现奠定基础。
五、行业挑战与争议
美的的 AI 转型并非没有挑战。首先，库卡在被收购后的整合一直存在争议——2024 年库卡集团收入中欧洲市场仍占主导，中国市场虽有提升但与美的的预期目标仍有差距，库卡能否在工业机器人新一轮”具身智能”浪潮里保持全球第一梯队，是美的 ToB 业务的关键变量[2][3]。
其次，智能家居的”AI 故事”被业内质疑存在同质化问题——目前市面上几乎所有家电厂商都宣称自己拥有”垂域大模型”或”AI 助手”，美的美言能否在体验、推理深度、生态连接数上持续拉开身位，决定了 2300 万月活能否转化为长期付费用户。第三，AI 带来的数据隐私风险与欧盟 GDPR、美国各州隐私法的合规要求，使美的海外业务必须同时管理家电数据、用户语音数据与工业数据三条数据流，治理成本持续上升。
最后，AI 研发投入的”重资产化”也对短期利润率构成压力。2024 年研发投入已超 162 亿元，如果 AI 业务不能在 2-3 年内规模化变现，可能挤压空调主业的利润空间。方洪波也在 2025 年策略中明确要求”用户直达”模式转型，目标是用更短的链路把 AI 价值直接交付给客户，避免陷入”技术堆叠但不增收”的陷阱[3]。
六、未来展望
未来 3-5 年，美的的 AI 战略将沿着”大模型更深、机器人更全、ToB 更广”三条路径推进。家庭端，AI 小美将从”执行指令”升级为”主动服务”——基于用户作息、天气、能耗数据主动给出场景建议，并联动家电自动执行；在工业端，库卡机器人与人形机器人创新中心将形成”固定臂 + 移动臂”互补的具身智能体系，美的工厂本身将成为具身智能最大的训练场和展示场[1][4]。
ToB 方向，美的正在把”灯塔工厂经验”打包成解决方案对外输出——以美文工业视觉大模型、Midea M.IoT 工业互联网平台和库卡机器人为核心，向汽车、电子、新能源等行业的制造企业提供”AI + 机器人 + 工业互联网”一体化能力。方洪波将 ToB 业务定位为美的未来的”第二增长曲线”，目标是把库卡中国占比继续提升、并在医疗、AGV、协作机器人等子赛道孵化新业务[2][3]。
从更长周期看，美的希望从”家电公司”转型为”AI 驱动的智能家居与智能制造科技集团”，2025 年科技月以”AInnovation”为主题，奖项结构大幅向 AI 创新倾斜，正是这一转型的内部信号[1]。对行业而言，美的的样本意义在于：传统制造业的 AI 革命不是”加点智能功能”，而是从研发体系、组织架构到商业模式的全栈重构——这或许是中国家电业穿越周期的最大”船票”。
📚 公开来源支撑
- [1] 科技月”三十而立”，美的捏紧驶向未来的 AI “船票”，钛媒体，https://www.tfcaijing.com/article/page/7357785a69434353775751355867526944676d6d47673d3d
- [2] 营收一半来自海外！差点被遗忘的机器人鼻祖，知乎专栏，https://zhuanlan.zhihu.com/p/1973902422826053840
- [3] 美的集团业绩会：美国收入占比很低 库卡中国在创新和产品开发上取得突破，证券时报/同花顺，https://m.10jqka.com.cn/20250411/c667411500.shtml
- [4] 美的 AI 研究院，百度百科，https://baike.baidu.com/item/美的AI研究院/66823898
- [5] 从家电巨头到科技先锋：美的以 AI 与知识产权重构智能家居与智能制造新生态，果壳，https://m.guokr.com/article/469026
- [6] 美的 AI 研究院官网，https://ai.midea.com
- [7] 基于自研美言 AI 大模型及豆包、deepseek 等外部大模型，小美 AI 家庭助手，雪球，https://xueqiu.com/3393731692/365239300
- [8] 美居 App 月活破 2300 万！美的全屋智能发力，知乎专栏，https://zhuanlan.zhihu.com/p/1968047587056648431
- [9] 美的集团 2024 年年度报告（库卡 AI 聊天机器人相关），新浪财经，http://money.finance.sina.com.cn/corp/view/vCB_AllBulletinDetail.php?stockid=000333&id=10831117
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