近日，千问开放平台上线菜鸟智能体，支持用户通过自然语言描述寄件需求，菜鸟智能体会智能识别物品、价格、上门时间等条件，匹配合适的寄件方案与快递公司。
在千问上，用户只需@菜鸟，或点击页面右上角的“圆点角标”进入菜鸟智能体即可使用，也可直接与千问对话。用户只需要说“我要寄件衣服到上海，便宜点的，今天上门”，菜鸟智能体就会根据需求智能匹配特惠寄服务，选取价格更有优势的物流平台。
对于一些难以用标准条件描述的寄件需求，用户也可以直接用日常语言交互。例如，“寄一张床垫到武汉”，菜鸟智能体能够智能识别出这是大件寄件需求，会推荐德邦等适合的承运方。
除了根据当前需求进行匹配，菜鸟智能体还支持智能联想和信息填充。用户说“寄个快递到上次的地址”、“寄一个急件到公司”，菜鸟智能体会结合授权后的地址簿关键词、历史寄件记录等，智能联想并补全寄件、收件信息，减少重复输入。
对于寄件过程中遇到的问题，用户也可以直接向菜鸟智能体咨询。例如“防晒喷雾能寄吗?”、“我有一箱很重的书，寄哪个快递更便宜?”等，菜鸟智能体会基于规则与数据能力提供相应信息。
8月10日，千问开放平台上线，支持合作伙伴自主创建AI智能体，为用户提供从咨询、推荐到履约的完整服务链路，其首批伙伴覆盖物流运输、房产居住、本地生活、理财、汽车等十多个领域。
