企业简介

Salesforce Marketing Cloud是Salesforce旗下的营销自动化平台，帮助企业打造一对一的客户旅程，在正确的时间通过正确的渠道向正确的客户发送正确的信息。Salesforce Marketing Cloud提供电子邮件营销、移动营销、社交媒体营销、广告投放、客户数据平台（CDP）、营销自动化、个性化内容、AI驱动的营销智能（Einstein）等功能，帮助企业整合客户数据，构建统一的客户画像，实现全渠道个性化营销，提升营销效果和客户转化率。Salesforce是全球领先的客户关系管理（CRM）平台，服务全球超过150,000家企业客户。

产品与服务

Salesforce Marketing Cloud（现Agentforce Marketing）是Salesforce的数字营销自动化软件，帮助企业在每个渠道建立和管理个性化的客户关系。核心功能包括：Email Studio（电子邮件营销）、自动化（客户旅程管理，可视化流程画布）、内容管理（营销内容创建和管理）、预测智能（AI驱动的营销决策）、精细的细分工具（受众细分和定位）、客户旅程管理、分析（营销效果分析和归因）等。支持电子邮件、移动、社交媒体、网站、广告和连接产品等全渠道营销。内置的自主式AI营销代理促进双向客户对话，提高内部营销效率和绩效，包括付费媒体优化、活动创建和个性化决策。建立在全球排名第一的CRM平台上，紧密整合销售、服务与商务。

客户案例

Salesforce Marketing Cloud服务全球众多知名企业，帮助品牌在每个渠道建立和管理个性化的客户关系。通过自动化客户旅程管理，企业可以可视化搭建营销流程，实现目标人群的精准触达。预测智能功能利用AI算法评估用户流失风险，延长用户生命周期，识别重新参与机会，并根据折扣敏感度定制优惠。企业通过Marketing Cloud实现营销效果360°透视，包括归因、转化、行为、受众、来源、基础流量等全方位分析，提升营销效果透明度。

合作客户

全球众多知名企业，覆盖零售、消费品、金融、医疗、科技、制造、汽车、旅游等行业，Salesforce服务全球150,000+企业客户