企业简介
Microsoft Dynamics 365 Marketing是微软旗下的营销自动化平台，帮助企业开展多渠道营销活动、培育线索、提升营销ROI。Dynamics 365 Marketing提供营销自动化、电子邮件营销、落地页、表单、线索管理、线索评分、客户旅程编排、事件管理、社交媒体管理、营销分析等功能，与Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Microsoft Teams、Power BI、Power Platform等微软生态产品深度集成，实现营销与销售的无缝协同。Dynamics 365 Marketing还集成了AI功能（智能客户细分、内容建议、发送时间优化等），适合中型到大型企业，特别是已经使用微软生态产品的企业，帮助企业实现一体化的营销自动化和客户互动管理。
产品与服务
Microsoft Dynamics 365 Marketing是AI驱动的营销自动化应用，主要功能包括：
- 实时客户旅程编排，由客户互动触发的个性化旅程
- 生成式AI，无缝细分受众并简化个性化内容创建
- 一对一体验，规模化交付个性化互动
- 实时客户数据变化利用
- 内置事件触发器或构建自定义触发器
- 简化旅程管理
- 客户主导体验设计
- 自动化旅程（Automated Journeys）
- 线索表单（Lead Forms）
- 智能细分（Smart Segmentations）
- 改进的电子邮件内容
- 与Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Insights（CDP）原生集成
- 与Microsoft Teams、LinkedIn、Power BI集成
- 事件管理和网络研讨会
- 落地页和表单
- 营销分析和报告
- 潜在客户评分
- 社交媒体营销
客户案例
Grand & Toy：使用Dynamics 365 Marketing的高级功能（自动化旅程、线索表单、智能细分、改进的电子邮件内容），相比之前复杂的营销自动化解决方案，生产力和效率提升，营销成本下降82%。Dynamics 365 Customer Insights为团队提供更快、更可靠的工具完成目标。
Lynk & Co：使用Dynamics 365交付多渠道互动和更个性化的体验，改变汽车行业。
Campari Group：使用Dynamics 365加速消费者洞察和商业智能的可见性，改善客户体验，建立品牌认知。
Natuzzi：使用Dynamics 365创建个性化营销活动，交付互联体验并在全球培育客户关系。
Dynamics 365 Sales解决方案在Forrester Consulting委托的总体经济影响研究中实现3年215% ROI，7个月收回投资，团队协作时卖家效率提升15%。
合作客户
Microsoft Dynamics 365 Marketing服务全球众多企业，包括Grand & Toy、Lynk & Co、Campari Group、Natuzzi、MAPEI、Leatherman Tool Group等。