企业简介
Jira Service Management是Atlassian公司推出的IT服务管理（ITSM）解决方案，构建在与Jira Software相同的基础之上，解决核心ITIL用例以及以业务为中心的企业服务管理（ESM）用例。团队使用Jira Service Management集中和响应服务请求、响应事件、简化变更、收集和维护知识、管理资产和配置项等。Jira Service Management现在作为Service Collection中的应用程序，与客户服务管理、资产和Rovo代理结合，提供单一的AI驱动解决方案。Jira Service Management被全球各行业企业信赖，帮助团队实现高速服务管理。
产品/服务
- Service Request Management – 服务请求管理
- Incident Management – 事件管理
- Problem Management – 问题管理
- Change Management – 变更管理
- Release Management – 发布管理
- Asset and Service Configuration Management – 资产和服务配置管理
- Knowledge Management – 知识管理
- Enterprise Service Management (ESM) – 企业服务管理
- Customer Service Management – 客户服务管理
- Atlassian Intelligence – AI智能
- Rovo Agents – AI代理
- Service Portal – 服务门户
- Automation – 自动化
- SLA管理
- 报表与分析
主要客户类型
全球各行业企业，包括金融、政府、制造、能源、教育、医疗、零售、电信、互联网等行业，从中小企业到大型企业
合作客户
合作客户整理中，敬请期待…