企业简介
EngageBay成立于2017年，由Sreedhar Ambati创立，是面向中小企业和初创企业的一体化营销、销售和服务平台，旨在成为HubSpot的高性价比替代品。EngageBay将CRM、邮件营销、营销自动化、帮助台、实时聊天等工具整合在一个经济实惠的平台中，帮助中小企业实现业务增长。EngageBay在Capterra上被评为”中小企业最佳CRM软件”第一名，G2评分4.6/5，提供免费版和可扩展的付费方案，是中小企业和初创企业的理想选择。
产品/服务
EngageBay的产品和服务体系涵盖：
- 营销自动化（Marketing Bay）：
- 邮件营销自动化：轻松自动化邮件活动，发送个性化、吸引人的消息与受众建立联系。
- 拖拽式工作流：可视化工作流设计器，支持复杂的自动化序列。
- 邮件和短信营销：支持邮件和短信双通道营销。
- 线索评分：基于行为和属性的线索评分功能。
- 细分与分群：多维度客户细分和人群包构建。
- 落地页构建器：拖拽式落地页创建工具。
- 表单创建：各种线索捕获表单创建工具。
- 邮件模板：超过1,000个免费可定制的邮件模板。
- 邮件序列：自动化邮件序列和培育流程。
- CRM与销售（CRM & Sales Bay）：
- 360度客户视图：统一的客户画像和全生命周期视图。
- 可视化交易管道：可视化销售管道，实时跟踪销售进度。
- 交易管理：完整的交易管理和销售流程跟踪。
- 销售自动化：自动化销售任务和跟进流程。
- 预约调度：内置预约和日程管理功能。
- 公司管理：企业客户信息管理。
- 里程碑跟踪：销售里程碑和阶段跟踪。
- 自动数据录入：自动化客户数据录入和整理。
- Gmail和Outlook集成：与主流邮箱无缝集成。
- 电话功能：直接从CRM拨打客户电话。
- 客户服务（Service Bay）：
- 免费帮助台：提供免费的客户服务工单系统。
- 免费实时聊天：提供免费的网站实时聊天功能。
- 知识库：内置知识库和自助服务功能。
- 工单管理：完整的客户服务工单管理流程。
- 一体化平台（All-in-One）：
- 营销、销售、服务一体化：将营销、销售和客户服务整合在一个平台中。
- 免费CRM：免费版包含完整的CRM功能。
- 可扩展功能：随着企业成长而扩展的功能和能力。
- 跨平台集成能力：与主流第三方应用无缝集成。
- 客户旅程时间线：完整的客户互动时间线和旅程跟踪。
- 迁移服务：
- 完全免费的迁移服务：从任何其他平台免费迁移数据。
- 专业迁移支持：专业团队提供迁移支持和指导。
主要客户类型
EngageBay的主要客户类型包括：
- 中小企业：小型和中型企业，是EngageBay的核心目标客户
- 初创企业：初创公司和创业团队
- 自由职业者：自由职业者和独立顾问
- B2B企业：企业对企业的公司
- B2C企业：企业对消费者的公司
- 电商企业：电子商务企业
- 专业服务机构：律师事务所、会计师事务所、咨询公司
- 教育培训机构：培训机构和教育服务提供商
- 医疗健康机构：诊所和健康服务提供商
- 房地产企业：房地产经纪和房产中介
合作客户
EngageBay在Capterra上被评为”中小企业最佳CRM软件”第一名，G2评分4.6/5，Capterra评分4.6/5，TrustRadius评分8.8/10。EngageBay服务全球数千家中小企业和初创企业，帮助他们实现营销、销售和客户服务的一体化管理。