企业简介
Ortto（前身为Autopilot）是完整的营销自动化和分析平台，将客户数据平台（CDP）、营销自动化和分析三大工具整合在一起，并通过AI进行增强。Ortto的使命是让营销人员能够执行令人印象深刻的活动，推动业务增长。Ortto提供基于事件的数据模型、实时客户数据触发、动态个性化、全渠道客户互动等功能，帮助企业创建超个性化、全渠道、优化的营销旅程和剧本。Ortto在G2上评分4.4/5，Capterra评分4.6/5，TrustRadius评分8.8/10，是SaaS和中型市场团队的首选营销自动化平台之一。
产品/服务
Ortto的产品和服务体系涵盖：
- 客户数据平台（CDP）：
- 集成客户数据平台：访问实时的人口统计和基于事件的客户数据，确保每条消息都及时、相关和个性化。
- 基于事件的数据模型：使用实时客户数据触发进入和退出条件，以及分割路径和消息。
- 统一客户档案：将营销、产品、支持和账单的客户数据统一到单个档案中。
- 自定义受众：通过直观的过滤器细分完整的客户数据，构建目标受众。
- 动态个性化：使用客户数据添加动态内容和个性化消息。
- 无代码数据集成：轻松连接存储客户数据的所有应用程序，无需开发人员或编写复杂SQL。
- 营销自动化：
- 旅程构建器（Journeys）：可视化客户旅程构建器，自动化个性化沟通，由真实客户行为触发。
- 剧本（Playbooks）：预构建的营销剧本和自动化模板。
- 邮件营销活动：完整的邮件营销活动创建和管理功能。
- SMS营销活动：原生短信营销和自动化功能。
- Web和移动推送活动：支持Web和移动端推送通知营销。
- 实时客户营销：定义并即时检测任何网站/应用客户活动组合，触发消息发送。
- 多渠道执行：通过Web/应用弹窗、邮件和推送通知等多个渠道传递消息。
- AI营销能力：
- Ortto AI：基于数十亿数据点训练的AI工具，扩展营销活动的影响力。
- AI助手集成：Ortto的MCP服务器连接ChatGPT和Claude等AI助手，提供对客户数据和受众的安全访问。
- AI内容生成：AI辅助内容创建和优化。
- 预测性分析：AI驱动的预测性分析和客户行为预测。
- 全渠道客户互动（Talk）：
- AI驱动的全渠道互动平台：整合到Ortto现有的营销自动化工具、客户数据平台和分析套件中。
- 团队收件箱：集中管理来自邮件、聊天和短信的客户咨询。
- AI回复：基于内容训练的自定义AI模型，建议自动生成的相关且准确的回复。
- 实时聊天：网站实时聊天功能。
- Messenger通话：支持Facebook Messenger通话。
- 屏幕共享：支持屏幕共享功能。
- 知识库：内置知识库和自助服务功能。
- 分析与报告：
- 报告和仪表板：完整的营销活动分析和可视化仪表板。
- 财务提升测量：准确的财务影响测量和分析工具。
- 客户结果分析：将营销活动与客户结果（留存、扩展和收入）关联分析。
- 归因分析：完整的营销归因和ROI分析。
- 集成与生态：
- 主流应用集成：与主流CRM、电商、分析等应用无缝集成。
- API接口：提供完整的API接口，支持自定义开发。
- Webhook：支持Webhook事件通知。
主要客户类型
Ortto的主要客户类型包括：
- SaaS企业：软件即服务公司，是Ortto的核心目标客户
- 中型市场企业：中型企业和成长型公司
- B2B企业：企业对企业的公司
- B2C企业：企业对消费者的公司
- 电商企业：电子商务企业和DTC品牌
- 金融科技企业：金融科技公司和金融服务提供商
- 医疗健康企业：医疗健康服务提供商
- 教育科技企业：教育科技公司和在线教育平台
- 专业服务机构：咨询公司、律师事务所、会计师事务所
- 媒体与出版企业：媒体公司和内容出版商
合作客户
Ortto在G2上评分4.4/5，Capterra评分4.6/5，TrustRadius评分8.8/10。Ortto服务全球数千家SaaS企业和中型市场企业，帮助他们实现客户数据统一、营销自动化和全渠道客户互动。Ortto的前身为Autopilot，2021年正式更名为Ortto，致力于让现代数据平台对营销人员来说更加可访问和经济实惠。