一、案例企业简介
上海迅赞供应链科技有限公司成立于2017年12月15日，系京东物流集团（港股代码：02618）全资子公司。公司专注于为多行业提供供应链一体化解决方案，业务覆盖园区运营、仓储管理、分拣配送、干线运输等供应链全关键环节。依托京东首个正式落成的智慧物流园区——上海“亚洲一号”，公司采用自主研发的“地狼”AGV搬运机器人，通过二维码+惯性导航技术实现“货找人”的拣选模式，较传统“人找货”方式效率提升3倍；同时搭载自主研发的“智能大脑”智能控制系统，可自主决策并指挥全环节无人化操作，具备全球领先的分拣速度，运营效率达到传统仓库的10倍。
在业务发展过程中，企业面临四大核心痛点：一是供应链计划全流程依赖传统人工Excel表格传递信息，缺乏数字化工具支撑，难以构建零售驱动的计划模式；二是面对多渠道、多网络、多品牌、多SKU的复杂业务场景，上下游协同难度大，整体管理复杂度高；三是存在多工厂共线生产同一SKU的情况，客户仅依靠经验判断完成发货履约，未能实现全局成本与时效的最优平衡；四是随着电商零售场景复杂度提升、变化频率加快，传统依赖人工经验的选品布局思路已无法适配业务发展需求。
针对上述痛点，京东物流依托多年数智化供应链一体化方案积累，从供应链模式设计、网络规划、流量流向路径规划、智能计划系统四大维度切入，融合需求预测算法、智能选品模型、物流路径规划等关键AI技术，形成层层递进的解决方案，助力企业解决业务痛点，实现降本增收。
二、案例介绍
（一）应用场景
聚焦AI技术赋能供应链全环节，实现三大核心场景升级：需求预测与补货计划自动化、商品选品与网络规划智能化、多工厂履约路径最优化。
京东物流智能产业园，分拣中心的一角
（二）实现功能
1. 构建预测、库存、补货一体化体系，通过智能系统自动生成决策建议，替代传统人工操作；2. 智能优化网络布局，在成本、时效及其他关键业务约束条件之间实现动态平衡；3. 提供智能选品布局建议，结合产品特性、历史销售数据、未来市场预期等核心业务因素，匹配当前网络布局现状，输出精准商品布仓策略，全面优化供应链各项核心指标。
（三）核心业务系统/业务流程
针对客户缺乏数字化系统工具的现状，嵌入京东物流自研的京慧3.0业务系统，实现对计划、网络规划全业务流程的数字化赋能，覆盖业务全环节。
（四）案例价值
1. 技术性价值
依托数智化Agent工具与言犀大模型，深度融合需求预测算法、智能选品模型、物流路径规划等关键AI技术，结合现有供应链业务流程诊断咨询，将数智化工具与现有业务流程精准适配并深度内嵌，实现需求预测、智能选品、物流路径规划、仓网规划等多个核心模块的协同优化。
2. 成效性价值
成功搭建预测/库存/补货一体化流程，驱动供应链全链路高效运作，挖掘深度协同价值。项目落地后，为某家电龙头A企业实现显著效益：成本下降5%、履约时效提升23%、库存规模下降20%。
3. 推广性价值
核心技术已覆盖约1-2万名业务人员，对其日常工作产生实质性赋能。在供应链优化变革过程中，充分考量网络规划、计划、订单履约等近千人业务部门的适配性，保障变革平稳落地；有效打通前端营销需求与分销/补货计划的联动链路；助力企业清晰掌控供应履约全链条，精准定位业务异常点，追溯业务目标达成的核心影响因素。
当前家电行业普遍存在类似A企业的供应链痛点，作为家电行业领军企业的深度一体化项目，本案例的成功实践验证了先进技术方案在行业内的可复制性，同时可实现跨行业拓展：方案适用于所有大件体系内商家；此外，计划与网规高频结合的智能建议模式，可进一步拓展至各类电商场景客户。
4. 安全性价值
构建覆盖数据全生命周期的安全保障与AI治理体系，保障业务合规可控：一是通过数据脱敏、精细化角色权限管控及严格的治理流程，筑牢数据安全防线；二是依托对抗性防御技术与全场景压力测试，确保模型在干扰环境下的鲁棒性与输出可靠性；三是实现决策过程全链路透明可溯源，对系统性能进行实时监控并建立应急响应机制；四是严格恪守“人类监督”原则，系统仅提供决策建议，最终决策由人工确认，确保业务可控性与可信赖性。
三、案例点评
京东物流以AI技术破解家电供应链核心痛点，案例亮点突出。其打造的数智一体化模式，深度融合智能仓储、路径规划等供应链关键环节，通过“技术创新+实践落地”双轮驱动，实现降本增效与安全可控的双重目标。该方案依托标准化框架与可复制经验，既能够精准适配家电行业龙头企业的端到端一体化需求，也可为中小家电企业提供模块化、轻量化的升级路径。同时，其在大件物流领域的成功实践，可迁移至家居等相关品类，而高频智能建议方案更可适配各类电商场景，为全行业供应链数智化转型提供了切实可行的参考范式。
