据报道，豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单将执行新的独立费率政策。从8月10日起，相关订单将收取11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费，综合费率约为12%。
多位酒店行业人士确认该消息属实，相关通知来自抖音来客商家后台。业内人士表示，目前通过豆包推荐产生的酒店订单已开始纳入佣金结算体系。对此，字节跳动方面暂未作出回应。
据抖音生活服务学习中心发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，该政策有效期自2026年8月10日0时起，持续至新的特定渠道软件服务费政策生效前一日24时。具体软件服务费费率将通过抖音来客商家后台向商家展示。
根据政策说明，软件服务费计算基数为用户实际支付金额加上除商家外其他主体提供的补贴金额，例如平台通用券等。费率将根据商家类型、商品类目、POI类目、产品类型以及特定成交渠道等因素实行固定或区间收费。
其中，豆包被纳入特定成交渠道范围，平台可根据服务情况调整相关费率。具体订单是否属于特定渠道，以订单结算单展示为准，商家可通过抖音来客后台查询对应团单商品费率。
此次调整显示，随着AI入口逐渐连接电商、本地生活等交易场景，平台正在探索AI流量转化后的商业化模式。未来，AI助手带来的消费入口可能成为互联网平台新的交易增长渠道。
