标签：TQM

TQM是以全员参与为基础、以客户满意为目标、通过预防为主和持续改进贯穿全过程的全面质量管理理念与方法，核心是全过程质量管控与PDCA循环，能力包括质量策划、质量保证、质量控制与全员参与。它解决的是质量问题在末端检验才发现、返工成本高的问题，…