近日，苹果零售业务早期负责人罗恩·约翰逊认为，尽管科技公司正投入数十亿美元推动“代理式商务”，但AI代理很难取代消费者在实体店中的亲身体验。现年66岁的约翰逊曾于2000年加入苹果，负责搭建零售业务，并参与建立后来成为苹果产品销售与用户服务…