商务智能(BI)：即数据仓库(DW)和联机分析处理(OLAP)的综合应用。由于缺少足够的数据，在实施ERP的初级阶段是不可能同时展开BI应用的。这个阶段的ERP仅仅是个联机事务处理(OLTP)系统，只能用于完成业务功能作业，存留在ERP系统里的仅仅是没有被充分转化为信息的浅层次作业数据，而高层管理者却更需要综合的、历史的信息，以发现有助于决策的趋势。此时的ERP系统如同未经开发的金矿，更大的潜能并没有被挖掘出来。一般企业在ERP正常运行两年左右，系统中就会积累足够的业务数据，同时在数据处理方面具备了较丰富的经验，因此DW、OLAP或BI应用的时机开始逐步成熟。企业应该不失时机地引入这些技术，把BI和ERP作业系统联结起来，构成决策和执行的闭合循环系统：ERP为BI提供集成的数据源，BI帮助企业将ERP的数据变为信息和知识，给企业以开发“金矿”的工具，从而形成“计划、执行、分析、决策、调整”的不断优化过程，释放ERP的能量。
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