一、案例企业简介
国网福建省电力有限公司（以下简称“国网福建电力”）是国家电网有限公司在闽设立的全资子公司，承担着保障福建全省电力供应、推动电网高质量发展的重要职责。面对福建超90%地形为山地丘陵、海岸线曲折漫长带来的电网运维管理挑战，公司聚焦人工智能技术与电网业务深度融合，积极培育专业技术人才，拓展多元应用场景，推进光明电力大模型在电网建设、安监、营销等核心专业落地，开发多款数智化产品，持续提升供电服务保障水平。在2025年我国电力行业首次举办的人工智能训练师职业技能竞赛中，公司斩获团体二等奖2项，充分展现了其在人工智能技术人才培育领域的显著成效。
二、案例介绍
国网福建电力以“数智赋能业务升级”为核心目标，将人工智能技术深度融入运检、安监、营销等关键业务领域，通过开发针对性数智化应用，破解业务痛点，提升运营效率，具体案例如下：
（一）运检领域：故障原因分析智能体，精准研判配网故障
配电网作为电网的“毛细血管”，是电力输送的“最后一公里”，其故障处置效率直接影响供电可靠性。此前，由于配电网相关数据来源分散、故障定位精度有限，故障原因分析耗时较长，制约了抢修效率。为解决这一问题，国网福建电力基于光明电力大模型，开发了10千伏配电线路故障原因分析综合研判智能体。
该智能体实现了与配电自动化系统、新一代设备资产精益管理系统、企业级气象服务中心等多平台的数据通道贯通，可自动获取设备中压保护动作、故障记录、区域天气变化等相关数据，借助大模型的语义理解和推理能力，高效整合跨源信息，摆脱对人工经验的依赖。2025年11月19日，厦门某10千伏线路开关跳闸，厦门供电公司通过该智能体仅用3分钟就完成综合研判，初步判定故障原因为雷击，并生成涵盖网架结构、设备本体、自然因素、运行维护四个维度的分析报告，同时提供针对性现场核查建议，为抢修资源精准调配和线路设备优化提供了有力支撑。
目前，该智能体已在国网福建电力各单位全面推广应用，月均访问量近3000人次，不仅显著提升了线路运维管理效率，还使现场核查等工作的人工成本降低40%。
（二）安监领域：变电站作业安全智能管控，筑牢现场安全防线
变电站设备类型复杂、部分区域相似度高，人员作业轨迹追溯难度大，是现场作业安全管理的重点和难点。传统安全监督依赖人工现场督查和查看监控画面，耗时费力且易出现疏漏。对此，国网福建电力应用视频定位等人工智能技术，开发了变电站现场作业安全智能管控应用，并在三明市110千伏双江变电站开展试点。
该应用可智能解析现场作业计划，精准获取作业区域、人员等核心信息，控制监控装置聚焦拍摄作业区域，实时分析作业人员行为。一旦发现作业人员试图跨越安全围网进入非作业区域，将立即发出告警并向安全督查人员推送信息，实现风险的及时处置。同时，应用可精准开展人员定位分析，动态生成作业人员站内活动轨迹路线，助力督查人员及时发现安全隐患、分析违规事件原因，从源头上防范走错间隔、误触带电设备等重大风险。
自2025年5月试点以来，该应用已动态管控变电站作业人员超370人次，生成活动轨迹路线120余份，使安全管控效率提升45%以上。后续，国网福建电力将总结试点经验，计划2026年在省内全面推广该应用。此外，公司还依托安全风险管控监督平台，开发工作票规范性智能检测应用，通过自动识别提取工作票关键信息，实现作业计划合理性、人员变更合规性等内容的智能研判，进一步提升安全管控智能化水平。
（三）营销领域：电费智能核算产品，助力企业降本增效
2025年3月起，福建开启电力现货长周期试运行，市场化客户不再执行政策性分时电价，电价随市场交易实时变动，给企业用电成本管控带来挑战。为此，国网福建电力于2025年6月在营销2.0系统正式上线电费智能核算产品，该产品基于人工智能技术，聚焦客户用电全流程，提供多元智能服务。
产品核心功能包括三方面：一是最优计费方式推荐，通过智能分析客户用电规律、基本电费计费方式适配性等信息，精准识别电费优化空间，为企业提供个性化建议。如永泰县供电公司借助该产品，发现福建源石建材有限公司近3个月基本电费占比超25%，建议其调整为按实际最大需量计收基本电费，预计每月可减少用电成本约5%。二是电费异常研判溯源，当出现电量、电费异常时，自动提取客户历史用电数据、电表读数变化、设备运行情况等关键信息，匹配历史案例生成处置建议，快速定位问题根源。三是电费账单解读，提供电费分类标准及名词解释，清晰呈现计算逻辑，解决企业“看不懂账单、不会算电费”的难题，提升账单透明度。
截至目前，该产品已辅助各单位开展电费审核超29万次，使公司电费核算发行时间从20.55小时缩短至14.86小时，市场化电费发行时长从70.59小时缩短至44.30小时，有效帮助企业提前安排资金支付、优化现金流周期，提升资金周转效率。
三、案例点评
国网福建电力的人工智能融合应用案例，是电力行业数字化转型的典型实践，其核心价值与亮点体现在以下三方面：
其一，技术与业务深度融合，精准破解行业痛点。公司立足福建山地丘陵为主的地域特色，针对配网运维、变电站安监、电费核算等核心业务的实际难点，以光明电力大模型为核心载体，构建针对性数智化解决方案。通过贯通多系统数据通道，实现跨源信息高效整合，打破了传统业务中数据壁垒、经验依赖等瓶颈，如故障研判智能体将分析时间压缩至3分钟、安全管控应用提升效率45%，充分彰显了人工智能技术对业务效率的倍增效应。
其二，人才培育与技术应用协同推进，筑牢数智转型根基。公司不仅注重数智化产品的开发与落地，更重视专业人才队伍建设，在电力行业首次人工智能专业技能竞赛中的优异表现，印证了其人才培育体系的有效性。人才与技术的协同发展，形成了“技术应用反哺人才成长、人才支撑技术迭代”的良性循环，为持续深化人工智能融合应用提供了核心动力。
其三，兼顾企业运营效率与社会服务价值，赋能高质量发展。案例中多款数智化产品既提升了电网企业自身的运维、安监、营销效率，降低了人工成本，又切实服务于企业客户降本增效，如电费智能核算产品为企业提供用电成本优化建议，解决账单解读难题，同时缩短电费发行时长，助力企业优化现金流。这种“对内提质增效、对外赋能客户”的双向价值输出，不仅提升了供电服务质量，更助力了地方经济的绿色低碳发展，为电力行业数智化转型提供了可复制、可推广的实践经验。
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