据介绍，印度 IT 外包行业正经历由人工智能驱动的结构性转型。最新的财报显示，印度四大外包巨头——TCS（塔塔咨询服务）、Infosys、HCL和Wipro的招聘活动已陷入停滞，这与企业加速整合人工智能技术以优化业务流程的趋势高度契合。
过去一年，这四家公司每季度雇佣数万名员工，如今仅新增了3910名员工。其中，TCS大幅减少了11,000名员工，HCL减少了261名员工，而Infosys和Wipro则经历了增长，但增长速度远低于历史水平。与此形成鲜明对比的是，所有公司都强调了AI在财务报告中的成功应用：HCL有60家关键客户使用其AI服务，Wipro的AI运营工具WINGS和WEGA获得了显著采用，TCS则成功通过AI加速了客户的软件开发流程。
目前，这些公司正在调整人才策略，重点招聘具备AI技能的高薪人才，并为现有资深员工进行技术转型再培训。这种从依赖低成本初级员工处理大量任务，转向由人工智能和高级顾问驱动的高利润模式，正成为印度IT行业的新常态。尽管招聘放缓，市场总体对这一转变持乐观态度。除了Infosys股价上涨5%外，其他三家公司的股权保持稳定。
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