福特宣布了一项名为福特Pro AI的新生成式人工智能服务，面向其商业车队和车载联网软件客户。该系统能够分析由联网车辆产生的大量数据——包括速度、安全带使用情况和发动机健康状况——并将其转化为车队管理者可作的洞察。
目前，福特Pro远程信息处理软件的付费用户超过84万，这款AI助手的加入旨在进一步简化他们的工作流程。
主要特征与技术能力：
- 互动聊天界面：该系统嵌入软件中，作为人工智能聊天机器人，类似于ChatGPT。管理者可以直接询问“我如何降低燃料成本？”或请求其起草关于特定车辆性能的总结邮件。
- 消除人工智能“幻觉”：与通用语言模型不同，福特Pro AI采用多智能体架构。福特强调该系统基于“制造商级别”的原始车辆数据运行，确保每份推荐都高度准确且可靠。
- 全面的数据洞察：AI不仅监控驾驶行为（如急刹车和超速），还实时追踪机械磨损，帮助管理者在故障发生前进行预防性维护。
- 品牌技术升级：福特一直在加速其人工智能战略，此前已将聊天机器人集成到普通驾驶者的智能手机应用中。此次更新标志着其商用车业务向智能化转型的关键。
福特Pro Smart部门总经理Kevin Dunbar表示，该工具的核心价值在于将数据转化为“清晰结构化、可作的指令”，显著减轻车队管理的认知负担。
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