一、企业介绍
海尔集团成立于1984年，是全球领先的美好住居生活解决方案服务商。业务涵盖家电、智能家居、智慧楼宇、先进制造、医疗设备等领域，在全球拥有超10个研发中心、71个制造中心和数十个互联工厂。
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二、案例介绍
（一）、核心AI应用场景
1、大规模定制与柔性制造
海尔将AI深度应用于大规模定制制造领域，构建家电行业领先的大规模定制模式。互联工厂通过AI驱动柔性制造系统，实现从用户下单到产品交付的全流程智能化。用户可通过定制平台选择空调、冰箱、洗衣机等产品的参数，AI系统自动拆解订单并优化生产排程。
2、智慧住居与全屋智能
海尔推出三翼鸟智慧住居品牌。三翼鸟全屋智能通过AIoT平台连接海尔及生态伙伴的智能家电、智能照明、智能窗帘、智能安防等多种设备，实现全屋设备智能联动和场景化服务。AI系统学习用户生活习惯和偏好，自动创建离家模式、回家模式、睡眠模式等个性化场景。
3、AI质量管理与预测性维护
海尔将AI技术应用于产品质量管理和设备预测性维护。质量管理方面，建立基于AI的全流程质量追溯系统。设备维护方面，利用AI技术对工厂设备运行数据进行分析，预测设备故障发生概率和时间，实现从被动维修到主动预防的转变。
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三、AI技术支撑与合作生态
海尔AI能力构建于COSMOPlat工业互联网平台之上。COCOPlat是海尔自主研发的大规模定制工业互联网平台。与华为、阿里云等企业建立合作关系。
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四、总结与展望
海尔AI应用体现以用户为中心的设计理念。从大规模定制制造到智慧住居全屋智能解决方案，AI应用始终围绕用户个性化需求展开，作为全球家电行业领导者，海尔正在通过AI技术推动从产品制造向服务制造转型。
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