数字化转型网人工智能专题
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一、SAP Business AI 的组件
SAP Business AI 的主要组件包括：
- Joule
- 嵌入式人工智能应用程序-Embedded AI Applications
- 人工智能基础-AI Foundation
下图提供了每个组件的概览：
1. SAP Business AI 的主要组件——Joule
Joule 是： 数字化转型网www.szhzxw.cn
- 一种先进的生成式人工智能助手
- 嵌入在 SAP 的云企业应用组合中
- 从 SAP 的应用程序和广泛的第三方来源而给出主动的，基于上下文的洞察
Joule 旨在帮助人们以安全、合规的方式更快地完成工作，并推动更好的业务结果。
以下总结了关于 Joule 的主要要点：
2. SAP Business AI 的主要组件——嵌入式人工智能能力
在 SAP Business AI 的支持下，SAP 正在将人工智能的能力嵌入到整个 SAP 解决方案中。这些由人工智能驱动的能力包括匹配、智能业务文件处理、个性化推荐、自然语言处理、预测和预报等等。
SAP 正在将这些嵌入式人工智能能力提供给所有业务领域，包括财务、供应链、采购、人力资源、销售、营销和 IT。
以下是一些示例：
- 在财务方面，SAP 现金应用程序允许客户自动进行发票匹配。它在应收会计中自动化并简化了订单到现金过程。
- 在供应链方面，SAP 供应链集成业务规划允许客户通过 AI 支持的需求预测可靠地预测需求。
- 在人力资源方面，个性化推荐是嵌入在 SAP SuccessFactors 中的 SAP AI 业务服务之一，使客户能够在规模上提升员工体验。 数字化转型网www.szhzxw.cn
3. 在 SAP BTP 上的 AI 基础-AI Foundation on SAP BTP
SAP BTP 上的 AI 基础是一套开箱即用的 AI 服务和工具，它们：
使客户和合作伙伴能够以可靠、安全和可扩展的方式创建 AI 驱动的扩展和应用程序。
二、SAP 与AI供应商合作，为 SAP 客户提供一个抽象层
SAP 已经与领先的通用人工智能供应商和大型语言模型（LLM）提供商合作，以确保 SAP 客户能够在不与第三方供应商单独签约的情况下获得人工智能创新的好处。
SAP 已经与 Google、IBM、Nvidia、Microsoft 等公司建立了几项战略合作伙伴关系。
例如：
SAP 正在利用微软的 Azure OpenAI 服务，为您提供访问强大的大型语言模型的机会，而无需签订任何第三方合同。通过生成式人工智能中心（AI Hub），您可以轻松地访问来自多个供应商的这些大型语言模型。 数字化转型网www.szhzxw.cn
SAP 已经与 NVIDIA 合作，利用其人工智能硬件和软件解决方案，例如，NVIDIA V100 Tensor Core GPU 可以作为 SAP AI Core 的基础设施之一。
三、SAP Business AI 的三大核心原则
SAP Business AI 建立在三大核心原则上：相关性、可靠性和责任性。
1. SAP Business AI 的三大核心原则——相关性
通常，“相关性”意味着 AI 系统应提供与用户当前需求和上下文完全符合的响应。
例如，如果您询问一个 AI 虚拟助手：“现在给我找一家好餐厅”，它应该根据您的特定食物偏好和当前时间给出餐厅列表。如果是晚餐时间，虚拟助手建议一个早餐咖啡馆，或者如果您是素食主义者，它建议了一个非素食餐厅，那么对您来说就不相关。 数字化转型网www.szhzxw.cn
同样，SAP Business AI 了解业务上下文，以使其对客户和最终用户更具相关性。
SAP Business AI 从第一天开始就是相关的，因为它已经内置在客户已经使用来运行其最关键业务流程的所有 SAP 应用程序中。这些嵌入式人工智能能力是根据业务上下文设计的。
2. SAP Business AI 的三大核心原则——可靠性
一般而言，“可靠性”指的是 AI 系统在执行任务和产生期望结果时的一致性、准确性和可靠性。
例如，一个预测性的 AI 模型只有在持续准确地预测结果时才被认为是可靠的，无论是股票价格、天气预报还是患者诊断。或者一个聊天机器人只有在正确理解用户查询并持续提供准确和有帮助的回应时才被认为是可靠的。 数字化转型网www.szhzxw.cn
可靠性是 SAP Business AI 的主要核心原则之一。
SAP Business AI的服务和解决方案建立在严格的产品标准和企业可用性基础之上，这是客户对SAP所期望的。这些AI应用程序是基于行业和业务流程数据进行训练的，使其对客户更加可靠。
客户可以信任SAP Business AI准确、一致和可靠地执行其预期功能。
3. SAP Business AI 的三大核心原则——负责任
一般而言，AI系统“负责任”意味着确保AI系统在开发、部署和使用过程中符合伦理原则，尊重人权，促进公平，并减轻潜在风险或危害。 数字化转型网www.szhzxw.cn
SAP深深致力于AI伦理，符合我们的核心价值观。
SAP Business AI旨在让人们完成最佳工作，重视人类监督和代理权。
SAP 系统包含关键业务和机密数据。SAP 的客户信任 SAP 处理其关键业务流程和最敏感的数据。
因此，SAP 的 AI 应用程序和服务是基于负责任的 AI 构建的。SAP 采用强大的伦理框架来指导 AI 的开发和运营。 数字化转型网www.szhzxw.cn
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