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中国品牌“走出去”是打造全球化产业链、提升商业竞争力的必要举措。品牌扎堆出海的背后，反映了其跳出国内竞争红海，寻找新蓝海的迫切需求。随着国内市场需求增速放缓、同行竞争日趋激烈，预计更多品牌会将海外市场视为下一个增长点。

一、品牌出海成热潮

2023年，中国企业正掀起一股强大的出海浪潮，将本土品牌推向国际市场。这一浪潮涵盖了多个领域，从电动汽车到家用投影仪，再到咖啡奶茶，各行各业都在努力实现全球化，有人甚至呼吁“不出海，就出局”。当下，品牌出海的重要性可以从多方面来判断：

1、开拓新市场和增长空间：在国际市场，企业能够接触到全新的消费群体和市场需求。出海有助于拓展企业的市场范围，寻找新的增长点，减轻对单一市场的依赖。

2、降低市场风险：在全球范围内分散业务，有助于降低企业面临的市场风险。单一市场的波动可能对企业造成较大影响，而多元化经营可以有效缓解这种风险。

3、利用全球资源：出海可以让企业更好地利用全球资源，包括人才、原材料、技术和合作伙伴。在国际市场上建立合作关系，有助于提高企业的竞争力和创新能力。

4、提高品牌知名度和形象：进入国际市场可以为品牌提供更广泛的曝光机会，提高品牌知名度。在全球范围内建立积极的品牌形象，有助于树立企业的国际声誉。

5、迎合全球化消费趋势：随着全球化的发展，消费者对多元化和国际化的产品和服务需求不断增加。品牌出海有助于满足这一趋势，提供符合不同文化和地区需求的产品。

益普索&Google发布的《2023国内品牌出海发展报告》显示，中国出海品牌背靠高度整合的供应链优势及日趋完善的跨境电商生态系统，在向全世界消费者提供优质商品和服务的同时，也在积极推进品牌建设，海外的品牌声誉及关注度更是逐年递增。

随着国内市场需求增速放缓、同行竞争日趋激烈，预计更多品牌将海外市场视为“下一个增长点”。
《中国食品报》指出，中国国货“潮品”海外大跨步式发展的背后，其实是中国品牌出海模式“质”的飞跃。随着越来越多的中国品牌登上全球竞争舞台，中国品牌口碑、影响力显著提升，在海外消费者心中也逐渐占据了一定消费地位，且新国货品牌已经能享受到创新的溢价。

北京市社会科学院管理研究所副研究员王鹏认为，新国货品牌能够享受创新创意的溢价，主要原因在于其不断提升的产品品质、设计水平和品牌价值。随着国内消费市场的升级和消费者需求的多样化，新国货品牌逐渐摆脱了过去的低端廉价形象，开始注重产品品质、设计创新和品牌价值。这些努力使得新国货品牌在海外市场也获得了认可和追捧，进而实现了溢价。

二、机遇当前，如何站稳脚跟

要想在海外市场脱颖而出，品牌首先需要明确目标消费者。包括核心消费者、潜在消费者以及可持续扩大的目标市场。

在确定目标消费者的基础上，品牌需要关注功能价值和情感价值。通过洞悉与竞争对手的相似之处和差异，并将核心竞争力转化为独特卖点，并积极宣传。

企业在明确品牌定位后，下一步的关键是要有效传达品牌定位，最大限度地扩大受众范围。通过与红人合作，借助其影响力和粉丝基础，提高曝光度。此外，同时布局长视频和短视频能满足不同消费者的观看习惯和需求，吸引更多潜在受众。

对中国成熟出海品牌而言，在线下积极与消费者互动，并尝试与其他品牌进行联名和合作，也是提升品牌知名度的重要举措。

不过，人民日报评论也指出，出海热需要一点冷思考。一些新兴产业投入大、周期长、竞争强，甚至存在“马太效应”“赢家通吃”的现象。品牌在布局海外时，要迈开步子更得站稳身子，必须审慎评估、稳中求进。当前国际形势风云变幻，高精尖领域的“卡脖子”客观存在，一些国家“零和博弈”思维仍在，中国企业要扎硬寨、打呆仗，在守住传统优势的同时不断创新，在稳居市场主流的条件下搏击未来潮流。

霞光智库《中国消费品出海趋势洞察报告》认为，“Be local（深度本地化）”已成为消费出海长期持续发展的重要命题。深度本地化，甚至是“生而本地化”，是2024年消费品牌出海行业避无可避的关键。

初期入驻跨境电商平台的方式虽然门槛较低，但为了打造出海品牌，不少企业已经将重心向独立站倾斜，加大了海外营销投入，甚至有超过74%的受访品牌商家在未来五年中，有进军海外线下渠道的设想。只有在本地化进入新阶段之后，中国出海品牌才能真正立足海外市场，更直观、迅速地感知市场，做出决策。本地化的未来最终落点，在于产品溢价及利润持续性。

三、AI助力出海品牌洞察消费者

在越来越多的企业积极投身海外战场、竞争加剧的背景下，“走出去”只是第一步，“如何更好地与海外消费者链接关系”成为品牌们走向海外的必答题。

语忆科技是一家基于NLP自然语言处理技术，专为电商领域全类目客户提供数智化全流程解决方案的AI+SaaS供应商，持续为品牌产品调研、客服管理、运营决策及视觉升级的每一次决策赋能。

对于品牌“出海”面临的挑战与机会，语忆NeoSight跨境VOC（Voice of Customer）利用NLP自然语言处理技术和AI能力为跨境电商品牌客户提供专业的海外客户之声数智化分析方案，为品牌与消费者之间建立起“沟通桥梁”，挖掘消费者反馈的数据价值，从而帮助品牌构建海外用户信任圈，提升海外消费者忠诚度，驱动品牌业务增长。

“听懂、听清、听准”，只需简单三步，NeoSight VOC就能帮助跨境品牌商家快速提升品效能力。
1、“听懂”
经过大量的市场调研，语忆科技发现跨境平台消费者数据具备两个特点：消费者数据真实性更强；消费者更“愿讲、敢讲”，发声意愿强。
NeoSight在消费者发声平台上支持将零散、冗余、庞杂的数据进行多源语料整合分析，帮助跨境电商品牌实现多渠道All-in-One中台式管理。

企业级品牌视角：跨平台、跨站点、多品类进行聚合呈现。
数据源支持：主流跨境电商平台、独立站、商家邮件数据、400语音、工单系统、海外社媒平台等等。
语言处理：利用AI能力对多国多语言的消费者评价数据进行清洗、打标、聚合、呈现、分析。观点准确率高达85%以上，同时提供评论原文、英文、中文三种语言呈现，降低使用者门槛，听懂消费者语言。

2、“听清”

利用AI智能打标能力对消费者长文本数据进行结构化处理，按照消费者画像、产品使用场景、消费者购买动机、消费者期待等维度进行标签化处理，（除电商行业通用标签以外，NeoSight提供专属品牌细分品类的定制化标签训练服务，场景覆盖率与准确率更高）帮助品牌听清楚消费者的关注点和真实体验。
3、“听准”

从消费者需求出发

根据用户等级需求理论，用户需求可以分为功能性的、体验性的、象征性的。满足消费者的象征性需求是品牌塑造成功以后的长期价值和终极目标。而功能性需求和体验性需求往往二者相互影响，好的产品功能也能带来好的产品体验。
从消费者反馈中最容易获得的是功能性需求，通过大量数据的VOC去找到产品优化的方向，挖掘用户对产品未被满足的需求，即消费者期待是什么。这部分“消费者声音”是品牌需要立刻响应的T0级别优先级，品牌为用户让渡的话语权也应体现在此。

从品牌角度出发

可以建立产品维度的专项分析体系，对品牌关注的某个单品下钻3级帮助品牌具体而微地呈现正负向观点的分布及比例，更精准地定位产品问题。

从平台指标出发

NeoSight VOC在整个洞察链路里，可以通过消费者反馈挖掘以下4个核心因素：

1、热销产品对应的消费者画像：精准目标客群描摹，帮助品牌提高运营投流效率。

2、消费者动机：影响消费者决策行为的场景是什么？

3、竞品未被满足的消费者期待：帮助品牌实现“人无我有，先发制人”。

4、产品Listing优化：利用榜单分析出产品标题、关键词、产品详情页内容进行优化，辅助提升listing曝光率。从消费者反馈中洞察营销机会点。
海外VOC对比国内缺少了“流程化的标准客服对话语料”的数据源，所以在帮助品牌做消费者洞察时，评价数据（feedback & review）是分析与提升管理效能的“主战场”。而上述数据所具备的真实性和完整性特点，也带来了毋庸置疑的业务显性价值。
虽然国内外消费者在行为、文化、偏好都存在一定的差异，但消费行为终究来源于人，消费对象是品。不论是指标提升还是体验提升，核心还是帮助品牌深挖“人&品”关系、增加消费者体验与品牌提升的确定性。消费行为不可控，但产品可控，抓住消费决策和动机的关键要素才能实现品牌与用户的深度链接，也是品牌出海抵御市场变化和竞争的核心点。

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