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数据对企业的价值并非相同。在许多企业中,时间会减低我们可以从任何特定数据元素中所获得的价值。例如,很多旧数据对建立交易模型用处不大。某个客户与电子商务平台交互的旧记录可能有用,但其价值远不如最新的数据。电话公司几年前的详细通话记录没有最新的通话记录对用户的价值大。三年前的银行交易记录不如最近几个星期的有用。人们可能会偶尔看一下老照片和老视频,但是经常看的还是最近上传的新照片和新视频。虽然我们不能说所有的旧数据都没有新数据价值大,但在大多数的情况下,新数据更有价值是一个事实。数字化转型网www.szhzxw.cn

上面的表达方法叫RFM图,R代表数据的产生时间(Recent), F代表数据的使用频率,M代表以货币表达的数据价值(Monetary)。从上面的RFM图可以看出,越是最近产生,越是经常使用的数据其货币价值越高(右后上方的顶点)。相反,产生很久,而且不常使用的数据几乎没有什么货币价值。
如果数据的价值随着时间的推移而降低,那么为什么我们还要保存那么多的数据呢? 我们把这个问题叫作数据的成本价值困局。大多数公司并没有对数据价值随时间的推移逐渐降低和维持高速增长的数据成本这些事实引起高度注重。数字化转型网www.szhzxw.cn

通常情况下,更新、更快存储技术的出现使我们能够以更低的初始成本来存储相同数量的数据,或者用相同的成本来存储更多的数据。随着单位存储成本的下降,我们要保存更多数据的愿望也逐渐膨胀。在高速增长的公司,除了要考虑数据的价值很可能会随着时间的推移而降低的事实之外,我们还要考虑虽然单位存储成本下降,但保存数据的总成本极有可能增加的事实。如何对此做出合理的决策对大多数企业提出了独特的新挑战。
准确的价值则取决于最终所选择的方案能够带来的利益。数据选项的价值有限度,为了给这个价值一个界限,我们应该开始回答下述五个问题:数字化转型网www.szhzxw.cn
我们过去经常依靠数据做出有价值的决定吗?
在那个决定中,我们使用多久以前的数据?
该数据最终创造的价值是多少?
维护这些旧数据的成本是多少?
平衡成本,最终的结果我们赢利吗?数字化转型网www.szhzxw.cn
提出这些问题并不意味着要从系统中删除所有的数据。如果没有一些有意义的数据,平台可能无法运作。确切地说是要指出应该评估和质疑保留数据的策略,以确保所有保存的数据都有价值。如果在过去你没有依靠数据做出更好的决定,那么从明天开始使用所有数据的机会也不会太大。即使你开始使用数据,也不太可能使用所有的数据。因此,应该确定:
哪些数据具有真正的价值?
哪些数据有价值但应该存储在低成本的存储系统?
哪些数据可以删除?数字化转型网www.szhzxw.cn
然而,在大多数情况下,数据的价值会随着时间的推移而降低,无限的数据不等同于无穷的价值。两者会有一个平衡点,在该点之后,旧数据的价值开始明显地衰减。因此需要了解数据的价值,把数据在某一年的价值与之前二年、五年的价值进行比较,以此类推,从而确定一个数据不再带来赢利的时间点和额外数据的增加会对保留客户、做出更好决策等等带来的接近于零价值的时间点。
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