打造员工国际视野，建立跨国文化管理能力-数智化转型网szhzxw.cn

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过去一家制造厂商在海外市场各地发展，更多面对的是材料价格、设备价格、市场景气度高低等等，跟地缘关系不大的风险，但在供应链动荡的当下，企业需更具备国际视野的核心管理团队，在组织架构搭建、人才培养层面，需要松绑思维、理解国际趋势。数字化转型网www.szhzxw.cn

典型的就是全球半导体代工龙头台积电，过去台积电把全世界的材料、设备集中在台湾，用台湾的高素质人力生产，再把产品卖到世界各地。这跟苹果、丰田等跨国企业不太一样，它们在各地建立工厂维持核心竞争力，在各地生产，更符合一个跨国企业的用工方式。

如今，面对有些市场想卖不能卖、有些地方不想设工厂也得设工厂, 台积电需要被迫增强雇佣预估国际地缘情势的产业专家，而不只是半导体专家。例如，这家厂商曾于2022年在领英放出消息，要招募具备国际关系或政治经济同等博士学位的人才，同时为了更好地出海设厂，也招聘具备日文、德文能力的人赴外工作。

但是，向外招聘只能解一时之急，企业内部长期的跨文化管理能力培养才是未来赢下全球市场的重点。有企业管理专家指出，跨文化管理能力，并不是比拼员工会多少种语言，而是和不同文化碰撞时的极强理解能力，和策略性同理心（Tactical Empathy）。尤其现在国内企业与海外市场交流愈趋频繁，并不断接触到跨国跨区域的业务和人才。员工需要先松绑固有的思考框架，接触更多国际新闻、海外市场和社会环境，或是通过企业内外部平台所举办的读书会和专题讲座，帮助出海团队具备更多国际思维方式和辩证性思考的视野，从而更好地推动海外业务发展，赢取客户心智。数字化转型网www.szhzxw.cn

围绕管理团队的国际视野培养层面，要结合产业面向的供应链知识、市场变化与地缘政治议题，为公司提供决策建议；最后则是横向沟通，为了避免信息不对称，要让平行部门之间讯息高度流通，以应对快速更迭的风险。出海企业要到全世界“抢人”，就要有吸引这些人才工作的环境，管理者要考量的就是人才的输入与输出。从输入面来看，首先待遇一定要能吸引外国人才。进来工作之后，海外员工若能认同企业文化，比如在日本吸纳的日籍专业经理人，如果愿意再外派其他国家，这样的话，企业在管理人才上就可以多国籍化。

其次是输出面，长远来看，人才的交流一定会提升国际移动能力、多元文化的认知和跨领域的沟通能力，也可能是人脉链结的机会。如果遍及在各国、各产业，每一个科技厂都有中国经理人的话，那么，当中国企业想做海外创投与全球科技供应链时都有窗口，这就是跨领域、跨地域、跨文化的链接力。

据毕马威发布的《2023全球CEO前瞻报告》，在1300位大型企业CEO评选的5大风险中，地缘政治排名第一。在全球化趋势逆转的背景下，企业出海要做好长期“抗战”的准备，重新审视其全球布局，增强供应链的韧性和多样性，确保在突发事件中的业务连续性。数字化转型网www.szhzxw.cn

同时，出海企业也需要具备顶层、多元和外部产业视角，密切关注国际各地产业政策变化、市场洞察和大客户心理，灵活调整生产和销售策略，以应对不断变化的地缘政治环境和海外市场结构。此外，全球大中型跨国企业还应不断加强投资技术创新和数字化转型，提高运营效率和竞争力，并在这一过程中逐步加强与各国政府和海外各区域本地合作伙伴的沟通协作，共同构建更强大的业务网络，以适应复杂多变的全球市场环境，用更多双眼睛和更多视角看产业。

只有这样，出海企业才能在不断变化的全球格局中，建立长期且稳健的跨国组织与管理能力，持续突破各地市场困难并持续发展，在阵痛中谋求生存和成长。

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