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随着互联网时代、数字化时代的到来,企业所面临的行业环境和市场环境发生了天翻地覆的变化。信息的高效流动推动了跨行业间资源(数据、信息、知识、人才等)的共享,数字化技术的进步又为企业带来了拓展新产品、新业务和新商业模式的机会。行业的壁垒逐渐被打破,边界变得越来越模糊,资源、技术、模式在不同行业间的流动、共享、创新变得越来越频繁。
在此背景下,企业所面对的环境开始由相对稳定变得越来越不确定,很多原本简单的问题变得越来越难以回答:
未来5年所处的行业会变成什么样?与某些相关行业的边界在哪里?
未来5年的主要竞争对手是谁?
未来5年的行业格局会是怎样?何种新的业务模式和商业模式会有大的机会?
企业未来持续发展的核心能力是什么?数字化转型网www.szhzxw.cn
在这种环境巨变之下,企业原本以竞争为导向的战略思考方式开始面临越来越大的挑战,在“看不清楚未来,也看不清楚对手”的环境下如何思考未来的战略方向,就成为数字化时代很多企业需要面对和解决的问题。
我们观察到一些企业正在进行有趣的尝试。他们摒弃了传统的竞争思维,以共生共赢的思维来探索数字化时代新的战略方向。通过观察我们总结有三种新的战略选择的探索:聚焦客户、产业赋能、产业重构。
聚焦客户:当企业在业务发展过程中积累了稳定的客户群体,就可以以此为基础整合其他行业/企业的产品和服务资源,向这些稳定的客户群体提供一站式的产品和服务,从而强化自身的核心优势,获取额外收益。
“聚焦客户”战略选择的本质是企业选择将客户运营能力作为企业发展的核心能力,通过与外部资源的合作来强化企业自身的客户运营能力,在建立企业护城河的同时,也帮助了其他客户基础薄弱的企业的发展。
产业赋能:当企业在业务发展过程中积累了优秀的运营能力(譬如技术能力、服务能力、制造能力、供应链能力等),企业可以选择将这些优秀的运营能力标准化,面向行业内的其他企业进行赋能,从而变成一家服务型的平台公司。数字化转型网www.szhzxw.cn
“产业赋能”战略选择的本质是企业选择将自身经过实践检验的优秀的、标准化的服务能力作为企业的核心能力,在获得企业自身发展的基础上,也帮助整个产业的运营能力提升。
产业重构:当企业所处的产业面临明显的发展障碍(譬如产业结构不合理、产业整体效率不高、产业资源配置错位等),企业选择将重构产业结构和优化产业效率作为核心目标。
“产业重构”战略选择的本质是企业选择通过推动整个产业的大发展来带动企业自身的发展。企业不再局限于自身的小利益,而是将自身的小利益放到产业的大利益中来考虑,“行业整体蛋糕的做大,才会带来企业所获得蛋糕的变大”;这也是最有格局和雄心壮志的战略选择。
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