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在中国互联网服务行业过去的十余年里，流量的快速增长和用户价值的提升无疑为该行业的扩张提供了强大的动力。然而，随着国内市场竞争的日益激烈和用户需求的日益多样化，这两大因素所提供的增长空间已经逐渐耗尽。数字化转型网www.szhzxw.cn
截至2023年6月，我国互联网的基础设施建设取得了显著的成果。域名总数达到3024万个，此外，互联网宽带接入端口数量已达11.1亿个，移动互联网累计流量达到1423亿GB，同比增长14.6%。值得一提的是，我国市场上监测到的活跃APP数量已达260万款，这些应用进一步覆盖了网民的日常学习、工作和生活。
尽管在国内市场竞争压力和用户需求多样化的挑战下，互联网服务行业仍需寻找新的增长机会，开始将目光转向海外市场，通过拓展海外市场来吸引更多用户和流量，并提供互联网服务和本地化体验来提高品牌知名度和影响力。
一、携程出海，实现服务全球化
携程旅行在拓展海外市场时面临着诸多挑战，这些挑战是众多出海企业所普遍面临的。
首先，不同国家和地区之间的法律法规和监管政策存在显著的差异。为了确保在海外市场的合规经营，携程在进入新的市场之前会深入调研当地的法律法规和监管政策。此外，由于不同地区对在线旅游服务商的准入要求各不相同，携程需要与当地的合作伙伴或政府机构进行沟通与合作，以获得合法运营的资质。
其次，海外市场的文化背景和价值观也存在差异。为了更好地适应当地市场的需求，携程在产品开发、营销策略等方面充分考虑了当地市场的文化特点。例如，在一些国家，消费者更倾向于通过传统的线下方式进行旅游预订，而在另一些国家，消费者则更倾向于使用线上平台进行预订。因此，携程针对不同市场开发了线上和线下产品，以满足不同消费者的需求。数字化转型网www.szhzxw.cn
截至2023年2月6日，携程共上线近1200条出境团队及”机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利、埃及、新西兰、阿联酋、俄罗斯、柬埔寨、斯里兰卡、老挝、肯尼亚、斐济16个国家。此外，除了不断研发上线新品，携程也加强了直播带货、营销推广的力度，并且也将出境产品在线下门店广泛推广售卖来确保在旅游服务行业领先地位和吸引用户。
携程的网站现有中文、英语、日语、韩语、德语在内的14个语言版本，但与Priceline、Expedia尽可能全球化的目标不同，携程出海的目的是为了更好地服务中国游客。去年年初，英国、意大利、韩国、马来西亚、印度尼西亚等国先后放宽对中国旅游签证的限制，加上中国境外旅游的持续增长（目前已超过1亿2200万人次），出境游旅游人群必然是未来在线旅游平台的必争之地。
早前，携程现任CEO孙洁在接受Skift采访时提到，“我们的目标是无论用户去哪里我们都能够提供服务，包括发现最佳旅游景点、最佳价格、最佳服务。” 以此为驱动，携程在现阶段最大限度回避与Priceline的竞争关系（Priceline专注在酒店行业）。除了能借用Priceline全球化的酒店资源外，携程也为在海外的中国旅游用户提供最为多元的服务和产品。
据携程《2023年五一出游数据报告》，“五一”内地出境游整体订单量较去年同期增长近700%，出境机票、酒店订单量分别较2022年同期增长近900%、近450%。
二、美团海外，商业增长与流量焦虑并存
去年10月，美团就在筹备针对香港市场的新项目，并且已经在香港上线了外卖平台KeeTa。5月22日，KeeTa在香港的首日上线取得了不错的成绩，通过提供优惠的价格和优质的服务，吸引了很多香港市民的关注和订单。
美团积极拓展海外市场，与海外酒店、餐厅等合作伙伴达成合作，提供本地化生活服务，为海外消费者带来便捷的生活体验。在香港市场，美团也采取了类似的策略，与当地的餐厅、食品供应商等合作，为香港市民提供更多样化和优惠的美食选择。
然而，与其他服务平台不同，美团在拓展海外市场时面临着与不同文化背景和价值观的挑战。在配送领域，美团面临的竞争对手不是老对手饿了么，而是Foodpanda和Deliveroo。这两家平台在香港外卖市场上占据超过90%的份额，甚至在21年底逼退了全球范围内增长迅速的Uber Eats。
因此，美团在流量焦虑方面比其他大公司更为严重，这导致其在内容方面的能力和时间窗口相对较弱。当前，Deliveroo和Foodpanda共同占据香港外卖市场超过九成的份额。
可以说，美团一直希望通过直播来获取更多的流量。在2023年二季度及半年财报中，“直播”被提及3次。面对流量增长的迫切需求是显而易见。美团不仅坦诚探索与第三方在流量获取方面的合作，更将“直播”和“短视频”视为二季度内成功推出的营销工具。数字化转型网www.szhzxw.cn
2023年，直播已经上升为美团的年度公司战略之一。自3月试播以来，二季度美团开始在到店和到家两大事业群全力推动“直播化”。这一战略举措旨在帮助美团实现流量增长，进一步扩大市场份额。
尽管美团拥有强大的本地化能力和出色的运营效率，但在海外市场复制其在中国的成功并不简单。
在海外市场，直播已成为一种流行的营销手段，能够吸引众多用户的关注和参与。然而，与已经在海外市场运营多年的竞争对手相比，美团需要投入更多的时间和精力来理解和适应当地市场环境。为了在海外市场取得成功，美团同样也需要深入研究当地市场环境、用户需求以及与当地合作伙伴建立紧密的关系，才能在海外市场实现可持续的商业增长。
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