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中国互联网企业出海“大航海时代”始于2015年,短短十来年,经历了从产品输出到技术输出、内容输出、商业模式输出的迭代。这一过程主要受到两股力量的驱使:国内市场增速触顶的“推力”,国内互联网行业经过10年快速增长和激烈竞争,在2013年左右开始出现放缓迹象,人口红利见顶,巨头格局基本定型,中小公司难以找到新的发展机会;海外市场潜力的“拉力”,印度、巴西乃至欧美日韩等国家仍然存在较大互联网人口红利,特别是2020年新冠疫情给在线社交、娱乐、电商等带来新需求,互联网巨头纷纷加速海外布局。数字化转型网www.szhzxw.cn
中国互联网企业在出海过程中展现出的优势在被业界称为“出海四小龙”的TikTok、SHEIN、Temu、速卖通(AliExpress)身上体现得尤为明显。
一、柔性供应链
SHEIN的供应链管理能力是跨境电商里的翘楚,凭借数字化和柔性供应链跑通了“小单快返”模式。在前端,SHEIN用AI算法取代传统市场调研,迅速抓取每一款商品的浏览数据和复购数据、社交媒体流行词汇元素等信息进行分析,并向制造端发出指令,快速调整生产。SHEIN目前在广东番禺一带有超过300家制衣厂作为核心供应商,全部供应商超过2000家。所有供应商都安装了SHEIN开发的MES(Manufacturing Execution System)工艺管理系统,每个订单一发布,原材料供应商、印花等单环节加工作坊、成衣制造工厂都可以同步看到,而且每一个节点都可以实时监控该订单的每一个步骤和进展情况,控制节奏和时效。SHEIN实质上担当了“链主”的角色,大量的供应商通过信息管理系统紧密地组合在一起高效协作,每个供应商都只需要简单执行算法下达的系统指令,省去了沟通和决策的成本。这种模式使SHEIN上货极快,从设计到成品,供应商只需要7-14天就能完成产品交付,而且还能极致压缩传统服装企业最头痛的库存成本,去年11月SHEIN相关负责人在接受英国媒体Drapers采访时透露,SHEIN已经将行业普遍为30%~40%的库存滞销率降到10%以下。数字化转型网www.szhzxw.cn
二、商业模式创新
Temu最早推出了“全托管模式”,本质是“平台代运营”:商家将货物提前备至平台仓库并提供商品报价,平台负责店铺运营、集包发货。国内商家往往擅长生产高性价比的产品,但不熟悉线上店铺运营,全托管模式可以让双方各自负责擅长的部分,目前各大电商平台都已跟进采用该模式。
TikTok则在流量变现模式方面堪称一把好手。针对平台上的创作者,TikTok设计了一整套私域流量变现模式。先聚集流量:15~60秒的时长设定恰好满足用户碎片化观看的需求,通过一套复杂的推荐算法将优质视频源源不断地推送给感兴趣的用户,形成聚集和传播效应。再流量盈利:创作者可以通过广告、电商带货、短视频引流、直播打赏等多种方式获得收益。而TikTok自己也通过进军电商领域进行流量变现。TikTok电商和纯电商平台有根本逻辑上的不同:电商平台是用户从购物需求出发的“人找货”,而TikTok(以及国内的抖音、快手、小红书等平台)则是用兴趣推荐和短视频种草,实现“货找人”,并且还能利用社群属性更快引发口碑传播,商品更容易成为“爆款”。
三、配套设施
物流仓储、数据中心、云服务等中国互联网“出海”所需要的配套设施也都在同步加速国际化。申通、圆通、顺丰等物流企业都在加强海外物流网络建设,寻找营收新增长点。京东也把出海重点放在仓配和售后,例如在欧洲承担本土品牌的订单仓配,在美国启用小家电及3C数码的海外维修中心,还在美国建设自营货仓。速卖通相较大部分电商的优势也在于物流仓储。背靠阿里集团,速卖通联合菜鸟开通多条物流专线,在欧洲最快已经能实现2日达,还能依托海外仓为消费者提供15天无忧退换货服务,极大缓解了商家物流时效慢、物流费用高的痛点。而提供数据中心、云服务的中国厂商在助力互联网出海的过程中也实现了自己的本地化融资和运营。万国数据、普洛斯等正加快在中国香港、新加坡、日本的数据中心建设,华为和阿里在东南亚展开云服务竞争,在亚太地区中国企业具有明显的优势。数字化转型网www.szhzxw.cn
四、政策扶持
我国对互联网产业出海的扶持政策正在持续完善,特别是跨境电商有望成为新发展格局下外贸新动能、转型升级新抓手,过往3年政府陆续出台总体发展规划、对基础设施和中小企业的扶持政策、商品清单调整、税收优惠政策等,并建设了165个跨境电子商务综合实验区,开启“十四五”期间战略发展窗口期。
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