服务业数字化转型

2024年1月7日，第二十五届北大光华新年论坛在北京大学百周年纪念讲堂举行，本届论坛的主题为“增长动能中国探索”。研究员、重庆市原市长黄奇帆出席论坛并发表了题为《围绕新制造、新服务、新业态推动新质生产力发展》的演讲。

这家跨国酒店的多云架构为数以千计的特许经营商及其客人提供创新的数字服务，着眼于改善客户体验和底线。

中国电子信息产业集团有限公司以打造国家网信事业核心战略科技力量为目标定位，率先布局数据要素理论研究与工程实践，在数据治理理论、制度、市场和技术等方面取得实质性突破，服务数字中国建设和数字经济高质量发展。

去年末，OpenAI的ChatGPT横空出世，掀起一股人工智能的狂潮，人们被AGI大模型的绝世本领惊得“花容失色”。今年3月初杭州特勤局邀请我为西湖国宾馆高管讲课，特地要求增加ChatGPT内容。

7月24日召开的中共中央政治局会议提出，“加快培育壮大战略性新兴产业、打造更多支柱产业”“要推动数字经济与先进制造业、现代服务业深度融合”。

商旅成本对企业而言是刚性成本。当经济下行，企业对商旅成本的敏感度提升，优化商旅成本结构和管理效率刻不容缓。企业已经不仅仅要求酒店提供实时订单信息，核对酒店系统内的有效库存和价格，准确确认预订信息，零误差地提高订单的确认率，还要求酒店能提供更轻松的财务结算流程及收益管理等内容。

作为国民经济支柱产业的建筑业，2019年建筑业占GDP比重达7.16%，但是建筑整体数字化程度较低。据2017年12月，麦肯锡全球研究院发布《数字时代的中国：打造具有全球竞争力的新经济》显示，中国建筑业是数字化程度最低的行业之一。另据中国建筑协会的统计，我国建筑信息化投入在建筑业总产值中的占比仅为0.08%，而欧美发达国家为1%。

现在制造环节其实时间很短，增加值比重也不高，真正决定一个产品水平的，很大程度上是在制造环节之外的两端的服务业，比如能不能尽快研发、供应链匹配度是不是好、采购成本是不是低、运送是不是比较快、是不是有很好的办法营销、有没有很好的售后服务能力等等。

王健林说，万达一方面在充实新的人进来，另一方面对于不能胜任职位或双方都觉得不合适的人，那就调整岗位，这是非常正确的，不能理解成好像对公司有什么影响。从国家层面来讲强调产业结构调整，从企业层面、从微观来说就是转型，转型这个词已经提出快20年了，那时叫调整产业结构。