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Ocado，英国最大的B2C零售商，世界上最大的网上食品零售商，Ocado于2002年1月正式商业运营，Ocado除了售卖生鲜外，也卖其它食品、玩具和医药产品等。Ocado总部在英国赫特福德郡的哈特菲尔德，Ocado是独一无二的完全独立的网络食品杂货店，专注于将高端食品、饮料和家庭用品配送至顾客家中。
流量导流——线下的营销模式数字化转型网www.szhzxw.cn
①开发第一款适用于苹果手表的杂货店APP，消费者可通过语音在线订购商品；
②在街道人流集中地方设置虚拟橱窗，利用智能手机二维码扫码完成下单；
③安装42寸的触摸屏带动顾客购物体验；
④线下社区试吃体验活动。数字化转型网www.szhzxw.cn
供应链整合
（1）Ocado品类
①生鲜等自有品牌食品；②鲜花、玩具、食品杂货、杂志能其他品牌的产品；③第三方平台商品，如家乐福及Waitrose超市的产品也通过Ocado平台销售。
（2）Ocado供应链
扁平化供应链，供应商直接供应到运营中心CFC（Central Fulfillment Centre）占85%，然后直接根据订单配送到客户家里。在英国哈特菲尔德拥有295000平米英尺的运营中心（CFC），85%的入库商品直接由供应商配送至该CFC，15%的入库商品是由维特罗斯超市的RDC配送。
Ocado冷链仓储物流数字化转型网www.szhzxw.cn
①Ocado强大的物流运营中心：仓储全部采用自动化仓库同时Ocado物流中心选建在高速公路便捷的中转站。所有的客户订单都在CFC中处理后出库。②Ocado配送方面：Ocado能够实现单元化装载、精准温控的物流服务，订单正确率达到99%，配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车，能在次日送达客户的订单占95%，其中95%的订单能准时甚至提前完成。这是Ocado非常自豪物流服务，Ocado的车辆按照单独的箱体存放，能够根据不同生鲜食品的要求，放在不同的箱体，根据客户要求会以某个特定的温度送达顾客。③Ocado物流技术方面：物流中心作业选择标准化的盛具，流水线作业。同时多种机器人技术分别在供应链各个环节运行，今年Ocado正在研发能承担货物打包和自动配送的新机器人系统以降低对人工的依赖。
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