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Fresh direct是一个提供生鲜在线订购服务的农产品电商。Fresh direct公司于2002年成立，2006年开始盈利，Fresh direct现在配送范围已经包括曼哈顿、纽约5个区以及新泽西州和康涅狄格州的部分地区，通过Fresh Direct网站订食品，2小时候就会送到。这样的配送速度取决于其配送中心的建立。数字化转型网www.szhzxw.cn
Freshdirect之前，美国曾有一个失败的案例网站名为：webvan，失败的原因其实很简单，模式没有成型就盲目扩张，最终失败。Freshdirect吸取了webvan失败的经验和教训，在进入其它地区市场前，耐心地建立了一个可以重复的销售和市场开发模式。此外，其业务拓展具有地区性，围绕长岛配送中心展开，没有长驱直入地进入旧金山地区并开展业务，而选择围绕其纽约核心市场，慢慢向外扩展业务区域。
（1）Fresh direct品类
①常见的蔬菜、水果、肉食、芝士、咖啡、酒水和杂货等；②可选择性：顾客可以选择本地或外地的货品、有机还是普通的食物；③菜谱及相关食材；④提供大量犹太教食物KOSHER，其加工方法及操作过程均有严格规定，KOSHER证书已成为饮食产品中高品质的标志
（2）Fresh direct分销中心的建设，重点归纳了以下四点：
①仓库内部共有8个气候区，12个温别，分别设置特定的温度和湿度，实行保鲜度优化管理；②安全严格把控：进货严格的检验；每一生产阶段都进行全面的消毒③专门计算机分类系统对进货进行分类；按要求打包；④系统的使用：分拣系统和传送系统是由spring lake的ermanco提供，立体旋转货架由lewiston的diamond phoenix提供，库房控制系统采用Pyramid system实现生产和分装车间的自动化作业。
（3）Fresh direct配送流程如下：数字化转型网www.szhzxw.cn
农产品货物→分拣区→组装→查车→封口→装运区→扫描确认→送货
①根据实时仪表板→监控货物是否按时送达；②实地扫描装置→跟踪快递过程情况；③定制地图软件→应对天气及路况指引行进路线。
（4）Fresh direct的创新点：强大的客户跟踪服务系统
FreshDirect可以通过电子邮件和网页分析来确定有多少顾客在使用他们的移动服务。
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