16日，阿里巴巴宣布推出首个AI驱动的淘宝双11，AI技术将深度融入流量分发、消费者体验、商家运营等全流程。这将为消费者带来更智能、更高效的购物体验，同时帮助商家实现增长和成本效益。
在淘宝双11发布会上，阿里巴巴中国电商事业群搜索推荐智能总裁柯福表示：“评价AI在淘宝应用的标准是有用与否。我们希望AI能够真正解决消费者的购物痛点，帮助商家实现业务增长。据介绍，平台利用AI在语义层面理解和整理20亿个商品，显著提升流量匹配效率：复杂语义搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击率提升10%，商家广告ROI提升12%。
今年，淘宝还为消费者推出了六款AI购物助手应用，全面提升购物体验。其中，“AI通用搜索”可以准确理解复杂的语义表达，并自动生成导购;“AI帮我选”可以通过智能对话引导用户快速筛选产品;“拍照找商品”升级为多模态AI搜索，实现比价、类似推荐;淘宝首页搜索根据线上口碑生成“商品列表”，还可以实时解答购物问题;“AI试穿”功能让用户一键虚拟试穿自己喜欢的服装;每位消费者都会收到一份个性化的“AI榜单”，实现量身定制的购物体验。
在商家端，淘宝通过AI技术全面赋能电商运营，打造智能化的“AI运营团队”。数据显示，AI美术设计师每月可生成2亿张图片和500万条视频，产品点击率提升10%;AI数据分析已生成超过1000万份商业报告，获得85%的商家积极反馈;AI客服“点小米5.0”每天帮助商家降低成本2000万元，带来GMV提升1912万元。
值得注意的是，阿里巴巴已经构建了与电商领域商业场景深度融合的AIGX技术体系，涵盖AIGI（指数）、AIGR（推荐）、AIGB（竞价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等核心模块，形成了电商行业最完整的AI智能生态循环。
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