2026年09月04日 星期五

社服零售:出海风险——打磨零售运营能力,折扣店出海成功

反观日本百货、便利店出海过程并非一帆风顺,部分出海企业仍然处于亏损状态

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反观日本百货、便利店出海过程并非一帆风顺,部分出海企业仍然处于亏损状态。 

日本国内便利店市场逐渐接近饱和,集中度提升空间有限,企业出海寻求机遇。人口增长放缓和经济低迷,日本便利店市场逐渐饱和,2000 年以来日本便利店数量年增速仅为小个位数,近年来日本便利店数量开始减少,同时 CR3 份额已经接近 90%,存量市场难以有较大的份额提升空间。由于国内市场饱和,日本便利店企业将目光放到市场庞大和经济快速增长的中国和东南亚。 数字化转型网www.szhzxw.cn

以日本便利店企业罗森为例,罗森早在 1996 年进驻中国,2003 年门店数量仅为约 100 家,2010 年-2012年中国门店数量维持在 300 家左右, 2015 年之后罗森加速开店。即便深耕中国多年,罗森中国业务多数时间仍处于亏损状态,主要原因为中国本土零售市场的激烈竞争、合资导致的经营管理权分散、中国文化和消费习惯不同于日本、加盟管理体系不同等等。 

百货的扩张面临同样的压力。高岛屋:运营管理失策,电商高速发展带来竞争加剧,上海高岛屋业绩不佳。高岛屋 2012 年进入中国上海,瞄准中高端客户群体,为其提供日式精致生活,不过,由于高岛屋经营管理未做到充分本土化,因此公司上海业绩不佳。 

(1)日本管理团队缺少对于中国市场的认知,上海高岛屋选址富裕消费群体聚集地古北,然而周围缺少类似商业体,仅有高岛 屋一家单体百货,难以形成积聚效应。实 际上,上海古北附近的新虹桥天山商圈更具积聚效应,吸引了众多客流。因此,高岛屋所选地址本身就面临激烈竞争,同时销售规模较低使得租金带来的费用率居高不下。 数字化转型网www.szhzxw.cn

(2)高岛屋进入上海之际正值中日关系恶化和中国电商高速发展之际,中日关系恶化使得高岛屋宣传和积累客户基础受限。中国电商高速发展也使得消费者减少线下消费,传统百货业态转型购物中心或增加体验式业态以此吸引客流,然而高岛屋在体验式消费方面进展有限。 

加征关税等贸易摩擦行为对于中国企业出海构成较大威胁。如上所述,中国产品的重要竞争力来源于成本优势。贸易摩擦等行为会提升中国产品出海成本,在一定程度上降低中国产品竞争力。关税提高中国产品成本的同时,东南亚、墨西哥等新兴国家的产品可以会加剧同中国产品的竞争。 

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