中国企业出海需要的三个空间、两种能力——新型服务组织

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企业全球化不仅是企业的事情，也是行业能力的全球化。其中，行业组织的缺位，是中国工业体系最需要补的短板之一。在整个商业体系中，服务类组织的能力不足，很容易成为企业出海的软肋。

中国企业出海，生产服务体系往往严重不配套。与行政运营相关的服务，比如工程队、电信业务、家居装修已经非常便利。但是与金融相关的服务，企业往往只能得到最简单的业务支持。这也跟在当地的中资银行人员普遍不足有关。在越南的胡志明市，编制最多的银行也就100人。中资银行只能以收揽中资公司的员工存储业务为主，很少能够提供面向本地消费者的信贷业务。这使得银行无法有效地帮助中国企业开拓消费者市场。

知识服务则更加苍白，商会组织的服务能力基本是空白的。每个企业疲于应付税务、海关、法律、用工等各种风险，对于本地的商机分析难以展开。很多企业在海外磕磕绊绊，并非因为战略无能，而往往是战术无知。大部分企业对当地的程序审批、税收、税率、加速流程等并不清楚。本来是常识性的知识，却变成了让企业非常头疼的“陷阱”和“大坑”。

美国、欧洲、日本在中国的商会起到了两种主要作用。一方面为中小企业的经营保驾护航，消除文化冲击。另一方面作为本国企业的代表，跟当地政府进行高级别的对话，施加巨大的影响。这看上去是一种民间的商业组织，却起到了“一轨半”的作用：连接企业轨道和政府轨道。这种“一轨半”组织，是本国企业商业利益的保护者和代言人。

这些提升海外企业竞争力的民间组织，目前尚无法被中国全面掌握。中国企业出海，尚无法得到来自企业之外的深度帮助。“一人踩坑进，千人踩坑忙”的现象依然非常普遍。商会本来就是要成为“大坑守望者”，但中国商会组织还处于萌芽的成长阶段。

这使得中国的海外兵团只有兵将没有团，各个出海企业都在独自打拼。提高商会和知识服务公司的能力并非一蹴而就，然而，从长远来看，中国的行业组织机构或者商会，需要起到有价值的协同和共生作用。

到海外开辟基业，并非只是一个个工厂的剪切和粘贴。除了工厂经营者的勇气与智慧之外，行业组织也需要发力，建立企业的集体学习能力和共同发声意愿。企业的全球化离不开民间组织服务平台的护航，这是一种国家能力的建立，自然也需要国家支撑。得到德国政府全力支持的德国海外商会联盟（AHK），给人们留下了深刻的印象。中国企业在涌向出海口之际，需要尽快建立成熟的行业组织能力。企业全球化也意味着全新组织的同步形成。这是一个再次生长出新骨骼的过程。

罗伯逊早在1930年就在《工业管理》一书中提出，“商业组织就是有意识的权力之岛在无意识的交易之海上”。这句话成为企业组织间划分界限的启蒙。现在，中国企业也需要集体思考组织间的“岛海之合”。这可能是中国企业大出海在未来10年最重要的课题之一。