如何理解流程的“价值创造”

我们可以将流程理解为“为客户创造价值、交付价值的机制”。无独有偶,华为公司对流程的定义也围绕着客户展开。

企业全流程管理10步法

正确的做事和做正确的事同样重要。通常来说,正确的做事是流程问题,做正确的事是战略问题。

流程管理必须全员参与

管理大体可以分为三个档次或者叫三个阶段。在初级阶段只是为了管理而管理,凭个人经验和直觉去管,管住了人,却无法管住人心,管理效率低下在中级阶段,追求规范和精细的管理,开始建立制度、完善流程、制订标准、开展考核,管理效果开始提升。