一、客户介绍
广发银行于1988年成立，是国内首批组建的股份制商业银行之一。2016年起成为中国人寿集团成员单位，是一家国有控股的全国性股份制商业银行。
广发总行于2018年引入RPA，截至目前，覆盖全行（各分行、卡部、总公司）35+部门，6+分行子公司，400+的流程总数，覆盖运营、零售、财务、单证、托管、零贷、网络金融等业务场景，ROI高达350%，效率总体提升70%，节约200+人年工作量，推动了广发银行数字化建设。
二、挑战
数字化、轻型化、综合特色化经营需求
监管规则标准高
系统关联性低
线上操作工作量暴涨
人力成本逐年升高
三、发展历程
2018·试点启动期：解决人工操作痛点
引入RPA解决数据孤岛和人工重复等问题，实现数据整合和高效自动化，率先在总行与信用卡中心的业务部门开始试点应用，本年11月迎来机器人新成员。数智化转型网www.szhzxw.cn
2019·部门推广期：加速部门应用
《RPA引I领智能科技新时代–机器人流程自动化项目》….成功验证了RPA的价值，逐步将其扩展到不同部门和多样化的应用场景，参与首届RPA中国举办的RPA+AI开发大赛，并荣获了奖项强化了在自动化领域的技术实力和创新能力。
2020-2021 全行推广期：拓展全行
将RPA技术全面推广至全行各个领域，实现全覆盖，同时积极参与了中国信通院的“智匠”活动，赢得了优秀案例奖项，进一步巩固了广发在自动化领域的领导地位。
2022·超自动化启动期：自动化发现问题
积极探索超自动化的新技术，将其融入到当前的自动化方案中，并持续获得中国信通院“智匠“颁发的RPA优秀案例奖项，不断提升广发自动化领域的技术创新和领导地位。
2023·超自动化建设期：发现、评估、构建、运行、运营
引入流程挖掘和任务挖掘，推动广发走向超自动化的前沿。以更高效、更智能的方式自动化各种业务流程。荣获了IDC颁发的未来企业大奖，这对广发自动化创新和卓越性能方面的杰出表现的重要认可。进一步证明了广发在推动企业超自动化转型方面的领导地位和卓越能力。
2024·构建”综合化、智能化、 生态化”特色”数字广发”
围绕”数字广发”科技发展战略，构建基于人工智能和大数据技术的智能流程自动化，并将“流程挖掘与RPA工具“深入有效地嵌入该战略体系中，实现对业务流程管理的完整闭环;另外深化广发“智能体”建设，结合RPA产品强大的集成融合能力，进一步助力“数字广发“全行应用建设，在智能流程自动化的领域中稳固领导地位。数智化转型网www.szhzxw.cn
四、广发银行架构图
数智化转型网正在帮助企业寻找优质的数智化服务商，如果您想联系该厂商的人，请联系我们！思思：17757154048（微信同号）数智化转型网www.szhzxw.cn
数智化转型网数智化服务商库拥有来自数智化咨询、ERP、ERP实施、WMS、MES、CRM、SCRM、HR数智化、OA、协同办公数智化、电子签章、发票解决方案、税务解决方案、SRM供应商管理数智化、常见硬件等IT基础设施、低代码开发类、流程管理、预算管理、差旅管理、费控报销数智化、客服数智化、项目与任务管理、研发数智化PLM、财务共享数智化、TMS、电子招投标、B2B供应链管理、视频会议产品、企业直播、在线教育、在线文档、表格信息收集工具、智慧桌面运维、企业文档管理、云计算、云服务、营销数智化、MA、舆情监测分析、E-learning学习平台产品、电商数智化、电商ERP、国产操作系统、国产数据库、ESB、合同管理系统、资金管理、RPA、AI人工智能、信息安全、数据备份与恢复、网络安全态势感知、网管/ITIL/运维管理系统、虚拟云桌面、应用统一身份管理/身份认证/单点登录、上网行为管理、VPN、智慧园区、防火墙、主机文档加密与权限控制、邮件安全产品、运维审计/4A/堡垒机、桌面管理/主机审计、网闸、防病毒、虚拟化安全防护、SIEM/日志管理/日志审计/SOC/安管平台、网络准入控制、主机加固/服务器加固/EDR、打印安全、Web应用防火墙、加密机/密码机、基于云的安全服务、SIEM/日志管理/日志审计等数智化所需软硬件等百余个品类的大小型服务商资料及用户实际使用情况及相应产品同行业实际口碑。数智化转型网szhzxw.cn
数智化转型网数智化服务商库同时拥有来自制造业、消费品行业、电力行业、文化出版行业、医疗行业、外贸行业、交通行业、零售连锁行业、电子商务行业、电商行业、建筑地产行业、汽车销售行业、汽车零部件行业、汽车整车行业、服装制造行业、服装销售行业、教育行业、金融行业、银行业、保险业、证券业、餐饮行业、酒店行业、物流行业、物业行业等具有不同行业特性的数智化服务商方案及用户实际使用情况及相关产品在行业内的具体口碑；也拥有来自外企、央国企、民企等不同类型企业的适用服务商方案及相关产品在同类型企业用户的实际使用情况及具体口碑情况。
声明：本文来自艺赛旗软件，版权归作者所有。文章内容仅代表作者独立观点，不代表数智化转型网立场，转载目的在于传递更多信息。如有侵权，请联系我们。数智化转型网www.szhzxw.cn
本文由数智化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源于网络；编辑/翻译：数智化转型网（Professionalism Achieves Leadership 专业造就领导者）宁檬树
