12月4日，2021中国企业家博鳌论坛圆桌会议召开，此次论坛以“共谋数字时代 共赢绿色发展”为主题，千余名企业家齐聚这场智慧激荡的思想盛宴，共谋“十四五”中国经济高质量发展新征程。海尔集团高级副总裁、海尔智家总裁李华刚出席论坛，分享了海尔在数字化与绿色发展的三个实践。
海尔集团高级副总裁、海尔智家总裁李华刚
实践一：突破思维，构建新业态新模式
数字时代不仅仅是大数据以及人工智能提效，更需要突破传统市场思维，将需求侧与供给侧结构优化结合起来，围绕创造用户体验进行持续创新，激活新市场需求。
从家电行业来看，在数字时代，产品逻辑不断演进，用户需求更加复杂和多样化，要求企业提供多元化场景、个性化定制和终身迭代的新体验。
为此，海尔推出了场景品牌三翼鸟。三翼鸟以用户体验为中心，以场景应用为牵引，实现跨产业、跨行业融合创新，构建全新生态。目前三翼鸟已经拓展了超过300多种场景方案，带动超过30个行业的消费。
为了提升用户智慧生活体验，三翼鸟打造了以下特色:
第一个是从“升级产品”变成“升级用户场景”。例如，从单个冰箱、厨电产品变成整体智慧厨房解决方案。在三翼鸟厨房中，用户足不出户就能吃到正宗北京烤鸭，一键下单烤鸭食材，送货上门后一键启动烤制程序。2021年春节期间，海尔食联网卖出12万道大师菜年夜饭.
第二个是个性化定制。从企业主导的千人一面变为用户参与的定制化场景解决方案。例如，根据不同用户推出萌宠阳台、运动阳台、亲子阳台等15种智慧阳台场景方案。
第三个是终身化迭代，从一次购买到终身交互，产品和服务可以不断升级，永不落伍。比如，疫情期间海尔后台紧急上线空气洗新程序，消费者可不更换产品情况下使用智家APP自动升级，为衣物杀菌消毒。
三翼鸟是应数字化物联网时代而诞生的新物种，也是海尔转型生态品牌创“用户体验”的新模式。
实践二：把握机遇，加速数字化、智能化产业转型升级
抓住大数据、人工智能等新技术机遇，企业自有平台至关重要。企业自建平台通过全链路、全流程创新助力个性化、智能化、体验化、数字化管理，才能实现新业态的落地及高质量发展。
海尔依托物联网（IOT）、人工智能（AI）、大数据、云计算以及5G技术，构建起一个用户、创客、生态方共创共赢、不断进化的智慧家庭云平台。通过海量网器产生的设备数据和用户行为数据形成用户实时生活画像，从智慧家电到智慧场景，主动为用户服务。目前，智家体验云拥有超过9500万用户家电使用数据，构建了智慧家庭领域的知识图谱。同时海尔也是物联网组织OCF董事会成员，主导了OCF云云互联标准制定，赋能智慧家庭行业快速发展及全面落地。
智家体验云还搭建了一个以用户体验为中心的生态网络，通过衣联网、食联网、空气网、水联网等生态子平台，联合洗涤剂、食品、装修服务等各类资源方，打造了一个共赢共创的生态圈，共同提供定制化服务。比如，从高端墨盒洗衣机进化到智慧平台解决方案、智慧衣帽间解决方案等智慧场景解决方案，再进化到“衣联网”这个行业子平台，它连接着服装相关行业很多的生产方，形成了服装行业的生态体系。
实践三：自主创新，以科技革新探索绿色发展，支持“双碳”
制造端：“灯塔工厂”是低碳发展的优质代表，作为全球首批也是中国率先入选“灯塔工厂”的企业，海尔智家旗下已拥有三家全球“灯塔工厂”，值得庆贺的是，11月25日，青岛海尔洗衣机互联工厂更是获颁“碳中和”证书，成为全球家电行业首个“碳中和”工厂，为可持续性发展做出积极贡献。
不仅如此，海尔智家还率先打造了实现碳中和的“灯塔基地”。如荣获工业4.0大奖的智能制造“灯塔基地”——海尔中德智慧园区，已于2021年完成向碳中和智慧园区的转变。仅在减少能源使用方面，园区完成总装机量13.5兆瓦的光伏发电系统的建设，年发电量超1500万度，折合约减少1.3万吨二氧化碳排放。
海尔智家以该园区为模板，迅速复制到全国15个工业园区，55个互联工厂实现全面覆盖，预计在2050年实现全国范围内海尔集团工业园区达到碳中和。5G设备互联、海绵建筑等多项低碳科技，也在海尔智家旗下各园区相继推广覆盖。
产业端：海尔认为，企业要坚持将创新作为引领发展的第一动力，加快科技创新，突破“卡脖子”技术，才能为推动高质量绿色发展找到原生动力。
目前海尔在全球进行了开放式创新布局，研发出控氧保鲜、空气洗、无压机冰箱、无外桶洗衣机等原创技术。海尔已经构建了全球十大研发中心加N个创新中心的“10+N体系”，在全球拥有6.4万项技术专利，其中发明专利就占三分之二，在海外的专利有1.3万项，同时中国家电领域80%的国际标准专家、80%的国际标准提案均来自海尔。
行业端：探索全行业绿色循环经济模式，助力家电回收再利用。海尔智家搭建国家级、数字化“回收-拆解-再利用”产业全流程闭环的绿色再循环体系。目前海尔智家的拆解厂建设正在快速推进，今年5月已完成奠基。按照规划，工厂将开设8条全品类家电拆解线、10条塑料改性造粒线，预计2022年3月正式投产，投产后每年可拆解200万台废旧家电，改性造粒3万吨。
灯塔工厂
最后，海尔智家总裁李华刚强调，无论是数字化转型获得经济新优势，还是实现低碳运行，都离不开每个经济主体的智慧共创和协作共赢。海尔愿与中国优秀企业携手，持续分享推广海尔方案，推动行业数字化与绿色低碳变革，共赢新时代，共树新标杆！
翻译
The roundtable conference of 2021 Boao Forum for Chinese Entrepreneurs was held on December 4. The theme of the forum was “Seeking win-win green Development in the Digital Era”. More than 1,000 entrepreneurs gathered at the banquet of wisdom and ideas, and plotted a new journey of high-quality development of China’s economy in the 14th Five-Year Plan. Li Huagang, senior Vice president of Haier Group and president of Haier Wisdom, attended the forum and shared three practices of Haier in digital and green development.
Li Huagang, senior Vice president of Haier Group and president of Haier Wisdom
Practice 1: Break through thinking . And build new business forms and models
The digital era is not only about big data and artificial intelligence, but also needs to break through traditional market thinking, combine demand-side and supply-side structure optimization, carry out continuous innovation around creating user experience, and activate new market demand.
From the perspective of home appliance industry, in the digital age, product logic is constantly evolving, and user needs are more complex and diversified, requiring enterprises to provide new experience of diversified scenarios, personalized customization and lifelong iteration.
To that end, Haier has launched the scene brand Three-Winged Bird. With user experience as the center and scene application as the traction, Three-winged Bird realizes cross-industry integration and innovation and builds a new ecology. At present, Three Winged Bird has expanded more than 300 kinds of scenarios, driving the consumption of more than 30 industries.
In order to enhance users’ smart life experience, Triwing Bird has created the following features:
The first is to move from “upgrade product” to “upgrade user scenarios.” For example, from a single refrigerator, kitchen products to the whole smart kitchen solution. In the Three-Winged Bird Kitchen, users can eat authentic Peking duck without leaving their homes, place an order for duck ingredients with one click, and start the roasting process with one click after delivery. During the Spring Festival in 2021, Haier Food Network sold 120,000 dishes of Master dishes.
The second is customization. From an enterprise-led one-of-a-kind to a customized scenario solution with user participation. For example, 15 smart balcony scenarios including pet balcony, sports balcony and parent-child balcony are introduced according to different users.
The third is lifelong iteration, from one purchase to lifetime interaction, products and services can be constantly upgraded, never out of date. For example, during the epidemic, Haier’s background emergency launched a new air washing program, which can be automatically upgraded by Zhijia APP to sterilize clothes without changing products.
The three-winged bird is a new species born in response to the era of digital compound networking, and it is also a new model for Haier to transform its ecological brand and create “user experience”.
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