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正道:中国互联网如何出海?

数字化转型网企业出海将关注品牌出海,全球化战略,合规与风控,供应链管理,数据保护与隐私安全,知识产权,税务,海外团队建设,海外运营,人力资源管理,组织管理等企业出海、全球化相关全产业链相关环节。点击图片或扫描图片二维码,加入数字化转型网企业出海研习社:

还有一类具有全球化竞争力的中国企业就是互联网应用企业,包括腾讯、阿里、京东、百度等。应用互联网可以理解为松野丰所讲的具有竞争力的复杂性产业。数字化转型网www.szhzxw.cn

很多人讲到科技企业,喜欢跟美国比,这没什么不好。但我们需要清楚的是,90年代这轮互联网革命,最大的赢家是美国,其次就是中国。在核心技术领域,美国比中国更强;在消费领域,中国不比美国差。

再看日本、英国、欧洲几乎都错过了这个机会。在1997年之前,日本和美国、英国一样大规模投资IT技术,但是1997年亚洲金融危机冲击后,索尼、松下等日本企业进入艰难的债务出清,IT技术投资增速快速下降,与美国相比少1000亿美元。日本企业与互联网革命失之交臂,而与美国一样大规模投资IT技术的英国也没能赢得这场竞争。

中国互联网的崛起,得益于2000年大规模的美元投资、当时宽松的社会环境和所谓的“人口红利”。如今,把“人口红利”拿掉,中国互联网在应用端的技术和运营能力也是非常强的,他们具备较强的出海能力。

当前,中国互联网企业出海有些成功,阿里在东南亚电商具有竞争力,腾讯在海外游戏市场占有率较高。但有些尝试以失败告终,其原因可能是,消费类应用落地往往面临政府监管、文化冲突、生态壁垒等挑战。数字化转型网www.szhzxw.cn

比如,香港的士司机长期抵制微信支付。实际上,香港的士是一个稳固的利益集团,他们曾经甚至抵制八达通。原因是什么?可能跟纳税有关,现金支付可以漏税。实际上,这跟司机的收入有关系。

微信支付想了个办法,给香港的士司机提供奖励,来吸引他们推广和使用移动支付,同时还针对司机痛点,做了手机熄屏状态下的语音收款提醒,最终收益的是司机和用户双重群体,用其负责人的话说,(微信)是去融入当地的生态、提供便利,而不是一定要他们接受。

根本上来说,中国互联网企业出海需要回归到用户最根本的需求上。从他们的需求出发,不仅是最终消费者的需求,而是整个生态圈的用户需求,如何降低他们的费用、提供便利、带来效率,这才是根本出路。

疫情放开后,我们看到了积极的一面,即人口流动正在打破“加拉帕戈斯孤岛”,重启市场的互换性。中国人的全球旅行日渐增多,让海外也慢慢接受了我们经常使用的数字化工具。自去年5月份日本完全开关后,赴日中国游客大幅度增加,他们一定程度上推动了日本商家接受微信支付等数字化工具。在东京,不论是出租车还是便利店、居酒屋等各类门店,几乎都可以使用微信支付,而不再需要使用现金和信用卡。

自去年开关以来,外国人来中国,香港人入内地,也体验了中国互联网应用的便利性,反过来也可以促进互联网应用出海。数字化转型网www.szhzxw.cn

最典型的是,港人北上消费。香港人北上深圳、珠海、广州消费,微信提供的生态圈起了很大的作用,他们用微信二维码扫码乘坐地铁,用微信支付不再需要兑换货币,用微信商家小程序下单。

反过来,越来越多港人接受数字化,也可以促进互联网企业进入香港。近些年,香港门店大规模普及微信支付,在一定程度上替代了现金交易。像香港大家乐、香港海洋公园等商家均推出微信小程序,通过小程序来提前获客,打通线上和线下。

最近,深中通道开通,车辆如织,可能吸引更多港人开车北上,大湾区的融合更进一步。中国互联网企业出海可以把香港作为一个非常重要的支点,可以先把大湾区打通,积累更多出海的经验。

毕竟,欧美日是一个成熟的经济体,数字化替代的成本非常高,用户习惯和法规修改的成本也非常高,除非该应用能够带来极大的便利和经济利益。我们可以先从香港开始,从打通大湾区作为出海的第一站,再以香港为跳板走向世界。数字化转型网www.szhzxw.cn

近期一个内部分享会上,一位朋友从事餐饮行业,也在谋求餐饮出海。他的困惑是,不了解海外市场,在纽约开一家湘菜馆好还是川菜馆好,客户面向的是华人还是当地人,迎合当地消费者还是以自我为主,同时如何获得客户、如何发现客户需求和满足客户需求。这些都是非常现实的问题。

从萨伊定律的角度来看,关键是通过应用创新创造性地满足用户需求。中国互联网企业需要出海,中国服务业、零售业、餐饮业也在谋求出海,那么这一类的消费型企业在国内都利用微信生态的数字化工具(小程序、微信支付、视频号、公众号、社群和企业微信等)连接消费者,发掘需求,满足需求,微信的应用场景可以跟着这些企业一道出海。

这种做法在内地已经很成熟了,如今喜茶等一些已经进入香港的品牌,正在使用这种办法创造性地获客,实现增量。上面这位朋友也可以利用微信生态圈在香港、海外做市场调研、社群营销、下单获客等,这可以降低进入的风险,同时改善体验。数字化转型网www.szhzxw.cn

最后,世界正在发生深刻的变化,根本分歧是价值观的分歧,走正道才可能活下去。

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数字化转型网企业出海专题包含哪些内容

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